Konfliktkommunikation: Regeln, Prinzipien, Techniken und Techniken
Konfliktkommunikation: Regeln für den Aufbau von guten und starken Freundschaften und Liebesbeziehungen für viele Jahre
Streitigkeiten, Streitigkeiten und verbale Behauptungen sind im menschlichen Leben unvermeidlich, und oft geschieht dies die ganze Zeit, was keine besondere Freude bereitet. In solch einem schwierigen Alltag sind die Regeln der konfliktfreien Kommunikation einfach notwendig.
Prinzipien der konfliktfreien Kommunikation
Wenn Meinungsverschiedenheiten begannen, ist es im Gespräch notwendig, zu versuchen, sie in eine konstruktive Form der Kommunikation in der Zeit umzuwandeln. Um Konflikte zu vermeiden, müssen Sie zunächst auf einfache Regeln achten:
- Seien Sie kein Provokateur des Konflikts. Manchmal kann sogar die Intonation, die dem Gesprächspartner beleidigend erschien, ein Funken für eine Brutstätte des Streites werden.
- Achte auf deinen Gegner, achte darauf, dass du ihm zuhörst, respektiere seine Meinung, selbst wenn dein Gegner ihm widerspricht.
- Wenn es auf Kritik ankommt, dann sollte es vorsichtig sein, behandeln Sie die Person und ihre Qualitäten nicht, sondern richten Sie sie gezielt auf eine bestimmte Handlung aus.
- Bereiten Sie sich schon vor Beginn des Gesprächs auf ein positives Ergebnis der Kommunikation vor, seien Sie freundlich und lächeln Sie immer. Lassen Sie sich nicht von einem Partner anlocken, schaffen Sie nur sanft eine günstige Atmosphäre während der gegenseitigen Kommunikation.
- Wenn dein Gegner ein Untergebener ist, solltest du niemals sagen, dass seine Aktionen irreparabel sind. Sie können Fehler immer korrigieren, und indem Sie Leuten die Leichtigkeit des Lösens des Problems einflößen, können Sie eine Katastrophe in einem Gespräch vermeiden.
Regeln für die Kommunikation mit Menschen
- Machen Sie dem Gesprächspartner keinen Vorwurf. Es muss versucht werden, es zu verstehen. Das ist besser als Kritik, denn es entwickelt Toleranz, Mitgefühl und Freundlichkeit in einer Person.
- Die Hauptsache ist, im Interesse einer Person zu erregen, so dass es einen persönlichen Wunsch gibt, etwas als Antwort zu tun.
- Es ist notwendig aufzuhören, über persönliche Wünsche und Tugenden nachzudenken. Es ist besser, die positiven Eigenschaften anderer Menschen zu erkennen und sie aufrichtig zu billigen.
- Der beste Einfluss auf den Gesprächspartner ist es, über seine Wünsche zu sprechen, um weitere Ratschläge zu geben, wie Sie das erreichen können, was Sie wollen, es sei denn, Sie werden diesen Rat gefragt.
- Sie müssen immer die Meinungen, Standpunkte, Pläne und Wünsche aller am Gespräch beteiligten Personen berücksichtigen.
Training "Konfliktfreie Kommunikation" - praktische Lektionen über die Entwicklung ihres internen erfolgreichen Gesprächspartners. Ziel des Trainings ist es, die Techniken der konfliktfreien Kommunikation zu beherrschen und Missverständnisse in der zwischenmenschlichen Kommunikation, die Wahl und Umsetzung von Strategien und Taktiken des Konfliktverhaltens zu beseitigen.
Hauptakteure eines solchen Programms sind Manager, mittlere und obere Führungskräfte, Spezialisten und Leiter von Gruppen, Abteilungen und Abteilungen.
Zusammenfassung der Schulung:
- Arten von Konflikten und ihre Eigenschaften, ihre Rolle im Team und die Auswirkungen auf das psychologische Klima der Abteilung.
- Vorhersage für die Prädisposition einer bestimmten Gruppe von Menschen für Konflikte und Strategien für ihr Verhalten.
- Techniken zur Vermeidung von Streitigkeiten - verbal und nonverbal.
- Trainingsprinzipien der Konfliktprävention.
- Einarbeitung und Anwendung effektiver Konfliktlösungstechniken in verschiedenen Situationen und Gruppen.
Nach dem Bestehen dieser Schulungen haben Manager und alle Anwesenden eine positive Erfahrung darin, in jeder Situation die richtige Beziehung aufzubauen. Die Technik der konfliktfreien Kommunikation im Team wird von Psychologen schnell und kompetent gelehrt und hilft, alle Aspekte zu studieren und die Ergebnisse in der Praxis zu konsolidieren.
Streitfragen, Streitigkeiten und verbale Behauptungen sind unvermeidlich im menschlichen Leben, und oft passiert dies die ganze Zeit, was keine besondere Freude bringt. In solch einem schwierigen Alltag sind die Regeln der konfliktfreien Kommunikation einfach notwendig. Prinzipien der konfliktfreien Kommunikation
Wenn Meinungsverschiedenheiten beginnen, sollten Sie in einem Gespräch versuchen, sie in eine konstruktive Form der Kommunikation in der Zeit zu verwandeln. Um Konflikte zu vermeiden, müssen Sie zunächst auf einfache Regeln achten:
- Sei kein Provokateur des Konflikts. Manchmal kann sogar die Intonation, die dem Gesprächspartner beleidigend erschien, ein Funken für eine Brutstätte des Streites werden.
- Achte auf deinen Gegner, sei sicher, dass du auf ihn hörst, respektiere seine Meinung, selbst wenn dein Gegner ihm widerspricht.
- Wenn es zur Kritik kommt, dann sollte es vorsichtig sein, nicht die Person und ihre Qualitäten behandeln, sondern sich gezielt auf eine bestimmte Handlung beziehen.
- Bereiten Sie sich schon vor Beginn des Gesprächs auf ein positives Ergebnis der Kommunikation vor, seien Sie freundlich und lächeln Sie immer. Lassen Sie sich nicht von einem Partner anlocken, schaffen Sie nur sanft eine günstige Atmosphäre während der gegenseitigen Kommunikation.
- Wenn dein Gegner ein Untergebener ist, solltest du niemals sagen, dass sein Geschäft irreparabel ist. Sie können Fehler immer korrigieren, und indem Sie Leuten die Leichtigkeit des Lösens des Problems einflößen, können Sie eine Katastrophe in einem Gespräch vermeiden.
Regeln für die Kommunikation mit Menschen
- Machen Sie dem Gesprächspartner keinen Vorwurf. Es muss versucht werden, es zu verstehen. Das ist besser als Kritik, denn es entwickelt Toleranz, Mitgefühl und Freundlichkeit in einer Person.
- Die Hauptsache ist, im Interesse einer Person zu erregen, so dass es einen persönlichen Wunsch gibt, etwas als Antwort zu tun.
- Sie müssen aufhören, über persönliche Wünsche und Tugenden nachzudenken. Es ist besser, die positiven Eigenschaften anderer Menschen zu erkennen und sie aufrichtig zu billigen.
- Der beste Einfluss auf den Gesprächspartner ist, über seine Wünsche zu sprechen, um weitere Ratschläge zu geben, wie man das erreicht, was man will, es sei denn natürlich, man wird diesen Rat gefragt.
- Sie müssen immer die Meinungen, Standpunkte, Pläne und Wünsche aller am Gespräch beteiligten Personen berücksichtigen.
Training "Konfliktfreie Kommunikation" - praktische Lektionen über die Entwicklung ihres internen erfolgreichen Gesprächspartners. Ziel des Trainings ist es, die Techniken der konfliktfreien Kommunikation zu beherrschen und Missverständnisse in der zwischenmenschlichen Kommunikation, die Wahl und Umsetzung von Strategien und Taktiken des Konfliktverhaltens zu beseitigen.
Hauptakteure eines solchen Programms sind Manager, mittlere und höhere Führungskräfte, Spezialisten und Leiter von Gruppen, Abteilungen und Abteilungen.
Zusammenfassung des Trainings:
- Arten von Konflikten und ihre Eigenschaften, ihre Rolle im Team und die Auswirkungen auf das psychologische Klima der Abteilung.
- Vorhersage für die Prädisposition einer bestimmten Gruppe von Menschen für Konflikte und Strategien für ihr Verhalten.
- Techniken zur Vermeidung von Konflikten - verbal und nonverbal.
- Trainingsprinzipien der Konfliktprävention.
- Einarbeitung und Anwendung von effektiven Konfliktlösungstechniken in verschiedenen Situationen und Gruppen.
Nach dem Bestehen dieser Schulungen haben Manager und alle Anwesenden eine positive Erfahrung darin, in jeder Situation die richtige Beziehung aufzubauen. Die Technik der konfliktfreien Kommunikation im Team wird von Psychologen schnell und kompetent gelehrt und hilft, alle Aspekte zu studieren und die Ergebnisse in der Praxis zu konsolidieren.