Како отворити своју туристичку агенцију од нуле?

Туристичко пословање подлеже онима који су друштвени, поседују отпорност на стрес, имају способност да убеђују људе и могу ризиковати.Додатне предности су познавање језика, као и интересовање у иностранству.Не мора нужно имати посебно знање, мада они могу бити и ефикасно полазиште.Ипак, у туристичком послу, важније је искрено интересовање за сам процес рада и способност брзо учити.

Следећи чланак надовезаћемо се на овакве проблеме:

Где започети?

Фазе креирања

Како отворити франшизу?

Карактеристике

Како отворити од нуле?

Рад са корпоративним клијентима

Где започети отварање туристичке агенције?

Прво препоручујемо да обратите пажњу на наш други чланак, који ће вам рећи како започети свој посао, овај чланак ће помоћи у разумијевању плана за будуће акције.

Можете започети туристички посао код куће, имајући само рачунар са приступом Интернету и телефоном.Састав изворне базе купаца може се формирати из непосредног окружења.Ипак, ова врста активности неће донијети високи доходак и може се сматрати само као додатна зарада, која је по природи сезонска.Да би туристички посао постао главни извор прихода, важно је довести до нивоа целе земље.У супротном, боље је да се не започне овакав посао.

instagram viewer

За широко обухватање тржишта туристичких услуга, важно је поштовати неколико правила о успеху:

Туристички посао треба отворити у подручјима гдје конкуренти још нису успјели;

Боље је развити малу туристичку агенцију у оквиру одвојене области услуга, с обзиром на то да ће велика компанија са великим профилом бити тешко конкурисати великим конкурентима;

Треба одредити који сегменти тржишта туристичких услуга нису у потпуности покривени од стране других фирми, односно гдје је и даље незадовољена тражња.

процена прелиминарних трошкова
Оффице. Простор за туристичку агенцију је један од најскупљих чланака овог бизниса.Канцеларија туристичке компаније треба да се налази ближе центру или центру града, међутим, у овом светлу постоје два проблема: трошкови непокретности и присуство великог броја конкурената.У том светлу, по први пут, можете се ограничити на собу у удаљеним деловима града, али, пожељно у местима са великим протоком људи: заустављања, авеније, тргова итд.

Особље. Према експертима, приликом организовања туристичке агенције, требало би да запамтите једноставно правило: трошкови канцеларије су отприлике једнаки укупним трошковима за особље.Међутим, у просеку плате у овој индустрији су веома ниске, стога особље треба да буде мотивисано пружањем додатних услуга: погодности за куповину дозвола, стажирање и обуку на рачун компаније и друге бенефиције.Није тешко пронаћи главни кадрови, јер је лако радити у туристичком сектору на лицу места.Ипак, неопходно је привући неколико професионалаца са одличним познавањем страних језика.

Оглашавање. Главни фактор опстанка на тржишту, као и почетна прилика да се потрошачима кажу о себи - оглашава.У туристичкој сфери, његове врсте су веома популарне: телевизија, штампа, вањско оглашавање.Ове области рекламних активности су повезане са високим трошковима, које су неизбежне.У будућности, репутација туристичке компаније међу клијентима ће играти значајну улогу.Међутим, оваква популарност може се купити за не мање од годину дана одговорног и упорног и скрупулозног рада.

Фазе креирања туристичке агенције

Развој плана. Отварајући своје пословање у сектору туризма, препоручљиво је развити пословни план.Посебну пажњу треба посветити питању евалуације конкурената, који укључују не само друге туристичке агенције, већ и сајтове који продају авио карте, хотелске резервације и друге сличне услуге на даљину.Осим тога, неопходно је пажљиво развити финансијски план како би се одредио период повратка и ниво профитабилности пословања.

Дефиниција тржишне нише. Када отварате туристичку агенцију, не треба покусати да покрије све одједном.Важно је бити у стању да концентришете напоре на оне правце у којима постоје знања, везе и партнери.У почетку је најефикасније користити тактику једносмерне активности.На пример, организујте путовања искључиво Европи или радите са корпоративним путовањима у иностранству.У оквиру даљих активности могуће је проширити покривеност тржишта и ући у друге тржишне нише.

Формација везе. Стварање рекламних порука за потенцијалне купце је изузетно важно нагласити карактеристичне особине туристичке агенције: њена специјализација, поуздани партнери у иностранству, специфичне услуге.Поред тога, треба напоменути да је много погодније и корисније за клијенте да се пријаве у туристичку компанију него да самостално организују путовања у иностранство.У почетку би требало да израдимо систем попуста на основу фактора сезоне, као и упорност купаца.

Генерисање профита туристичке агенције
Главни извор профита за туристичку агенцију је разлика између цене куповине туристичких карата од тоур оператора и трошкова продаје за купце.

Додатни профит такође пружа савете купаца и продају карата.Ако погледате провизије од туристичких ваучера, онда стартују око 10-15% трошкова стартних компанија, а за познате - 18-20%.Стога, стопа поврата је веома значајна са становишта покривања сталних и варијабилних трошкова агенције.На пример, ако је цена турнеје 20.000 рубаља, а провизија је 10%, онда продаја три путовања дневно може зарадити до 150.000 рубаља месечно.

Како отворити туристичку агенцију за франшизу?

Туристичка индустрија је оптерећена озбиљним ризицима, тако да више од половине компанија-почетника постане банкрот већ у првим месецима пословања.Ова ситуација је узрокована недостатком клијената, веза у иностранству, искуства и поузданих туроператора.Ипак, можете избјећи утјецај таквих неповољних фактора за посао куповином франшизе за отварање туристичке агенције.

франшиза инхерентно претпоставља право младе фирме да користи накнаду за бренд, везе, модел управљања и начине пословања у установљеној компанији.Према експертима, цена франшизе за туристичка предузећа је јефтинија него што покрива губитке од продаје активности на независној основи.

Карактеристике рада у туристичком послу

Туристички послови у свом саставу су врло широк спектар активности.Она обухвата организацију изласка грађана у иностранству за одмор, обуке, пословних састанака, излета, хотелске резервације, куповине карата, безбедност, итд Међутим, пун опсег услуга путовања могу се поделити у две области: .

Организација излазак грађана ове земљеу иностранству;

Пријем туриста из иностранства.

Први смјер је јефтинији и повезан је са нижим нивоом ризика.То не подразумијева стварање инфраструктурне индустрије, јер је у потпуности оријентисано на инострано тржиште.Ипак, конкуренција у овом сектору је много пута већа него у другом правцу.

У туристичком послу важно је направити разлику између активности туроператора и туристичких агенција.Први су ангажовани у организацији путовања, а други - продају се.Активности као туристичка агенција укључују рад са готовим туристичким производима.Стога, најважније је пронаћи клијенте и поуздане туроператере.Ниво профитабилности таквог пословања у просеку износи око 15-17% годишње.

Фирма-тоур организатор организује туре независно, односно купује авио карте, резервише хотелске собе, организује водене туре, пружа вишеструке летове, гарантује сигурност туриста.Ова врста посла захтијева значајна финансијска улагања, али принос на њега је много већи - око 30-40% годишње.

Туристичке агенције често раде заједно са туристичким компанијама на основу дугорочних споразума о сарадњи.

У циљу организовања пословања као туристичке агенције препоручљиво је да спроведе следеће активности:

Ако је могуће, купите франшизу;

Да спроводе активно оглашавање, посебно постављају рекламе у штампи, интернету, на радију и телевизију;

Да се формира сталан низ купаца, привлачи их са попустима и додатним услугама;

Дефинирајте области активности: одмор, службена путовања, тренинг, спорт, итд.

Да се утврди географски обим пословања: ваучери у Европу, излети у Египат или егзотично путовање;

Пронађите релевантне туроператоре и закључити споразуме о сарадњи са њима.

Након постизања одређеног успеха у облику туристичке агенције, можете ићи на посао као туроператора, јер то захтијева озбиљан финансијска улагања.Стручњаци не препоручују започињање пословања у облику туроператора због чињенице да у првој фази нема акумулиране клијентске базе и искуства.

Како отворити туристичку компанију од нуле( у одсуству почетног капитала)?

Упркос чињеници да је основа туристичке агенције, као и сваки други посао, представља почетни капитал, можете почети у исто време и у његовом одсуству.Међутим, у овом случају постизање одрживог тржишног положаја, као и високих профита - се дешава спорије.Поред тога, главни трошкови везани за туристичку индустрију морат ће бити напуштени, нарочито, како би смањили трошкове особља, канцеларије и оглашавања.

Што се тиче трошкова за особље, први пут са малим обимом наруџбине, сви радови могу се радити независно.Треба напоменути да у одсуству искуства у овој области, можете радити неколико месеци у било којој туристичкој агенцији пре отварања свог посла.

канцеларија проблем као безначајно, јер већину посла може да се уради код куће, и да организује састанке са клијентима на другим местима, као што су у једном кафићу.

Централ је проблем оглашавања, јер нови туристички агент мора да формира оригиналну базу купаца.У ту сврху, можете користити сопствене комуникације, оглашавање на друштвеним мрежама и на бесплатним онлине огласним сајтовима.Ако сте успели да креирате сопствену веб страницу, онда помоћу тога можете знатно повећати продају на Интернету.Овде главна ствар није да се одрекнете, јер ће квалитетне услуге увијек пронаћи своју базу клијената, мада не тако брзо какву би волели!

Критике туристичку агенцију за рад са корпоративним клијентима

који обећава сегменте туристичког тржишта је сектор корпоративни клијент, који се одликује истрајност и значајне количине налога.Треба напоменути да се у правцу туристичког пословања у вези са сервисирањем корпоративних клијената карактерише повећана потражња која привлачи почетне туристичке агенције.Међутим, изузетно је тешко продрети у овај сегмент.Прво, велике компаније имају унутрашња одељења за организовање путовања у иностранство и не користе услуге трећих туристичких агенција.Друго, оне фирме које немају овакве одељења имају дугорочне везе са одређеним великим туристичким агенцијама и стално користе своје услуге.Међутим, не одбијају да буду из корпоративног сектора, као у економији, ту и тамо постоје нова предузећа која се тренутно траже партнере у туристичкој индустрији.Поред тога, често већ успостављене фирме траже нове туристичке агенте, незадовољне услугама првог.Ови купци могу бити укључени у почетне листе својих купаца.

Треба запамтити да су корпоративни клијенти корисници читавог спектра услуга на које би путничка агенција требало да буде спремна.То укључује:

Регистрација докумената, нарочито страних пасоша и виза;

Куповина авио карата и испорука клијената аеродрому;

Резервација соба у хотелима и испорука предмета неопходних за клијенте( на примјер, лекови, симулатори);

Испуњавање свих захтева везаних за учешће клијената на конференцијама, преговорима, симпозијима, округлим столовима и њиховој организацији;

Стварање услова за обављање пословних сусрета клијената;

Планирање потрошачких трошкова у иностранству и сигурност.

Још једна значајна сложеност рада са корпоративним сектором за туристичког агента је хитност.На крају крајева, често се обезбеђују наведене услуге које се пружају само неколико сати, а понекад и наредбе морају бити обављене викендом.Ипак, ово такође има предност - за хитне налоге провизије, по правилу, веће.Међутим, боље је не користити овај приступ у односу на редовне купце.Ко ријетко даје ургентне наредбе.

Као део активности корпоративног корисничког сервиса, препоручљиво је узимање у обзир високих рангираних појединаца, умјетника и спортиста као потенцијалних купаца, који често путују у иностранство и требају поуздану туристичку агенцију.У том светлу, пружајући им поуздан и квалитетан сервис, путничка компанија може их довести у ред редовних купаца, што се чини веома корисним.Осим тога, у почетном периоду активности, могуће је помоћи великим туристичким агенцијама које се не баве њиховим радом или служе средњим предузећима која немају специјализирана одјељења за организовање страних путовања.

То су све нијансе које новинари желе да кажу Све-Секрети.ен.Међутим, ако имате нејасне поене, онда их смељно изговарајте у коментарима на овај пост, радо ћемо подијелити наше мишљење о рјешењу овог или оног питања.