Komunikačná konflikt: pravidlá, zásady, techniky a techniky
bezkonfliktný komunikácie: pravidlá pre vybudovanie dobré a silné priateľstvá a milostné vzťahy v najbližších rokoch
sporov hádky a verbálnych tvrdenia sú nevyhnutné v ľudskom živote, a často sa stáva po celú dobu, ktorá nedáva veľa radosti. V takomto každodennom každodennom živote sú pravidlá bezkonfliktnej komunikácie jednoducho nevyhnutné.
princípy bezkonfliktný komunikáciu Keď
začali rozdiely v rozhovore by ste sa mali snažiť, aby čas, aby sa obrátili na konštruktívny formu dialógu. Aby ste sa vyhli konfliktom, musíte najprv venovať pozornosť jednoduchým pravidlám:
- Nebuďte provokatér konfliktu. Niekedy dokonca aj intonácia, ktorá sa zdala urážajúcej strane partnera, sa môže stať iskrou pre ohnisko hádky.
- Buďte pozorní voči svojmu súperovi, uistite sa, že ho počúvate, rešpektujte jeho názor, aj keď jeho oponent protirečí.
- Pokiaľ išlo o kritiku, mal by dávať pozor, aby liečiť človeka a jeho kvality, a musí byť navrhnutý špeciálne pre určitú akciu.
- Aj pred začiatkom rozhovoru sa pripravte na pozitívny výsledok komunikácie, buďte priateľskí a vždy sa usmiate. Nenechajte sa nasávať do partnera, len jemne vytvorte priaznivú atmosféru počas vzájomnej komunikácie.
- Ak je váš súper podriadený, nikdy by ste nemali povedať, že jeho činy sú nenapraviteľné.Vždy si môžete opraviť chyby a vďaka tomu, že ľuďom vnesiete ľahké riešenie problému, môžete sa vyhnúť katastrofe v rozhovore.
Pravidlá pre komunikáciu s ľuďmi
- Obviňujte sprostredkovateľa. Musí sa to snažiť pochopiť.Je to lepšie ako kritika, pretože rozvíja toleranciu, súcit a láskavosť človeka.
- Hlavnou vecou je vzrušenie v záujme človeka, takže je tu osobná túžba robiť niečo v reakcii.
- Je potrebné prestať premýšľať o osobných túžbach a čnostiach. Je lepšie poznať pozitívne vlastnosti iných ľudí a úprimne ich schváliť.
- najlepší účinok na partnerovi - hovorí o svojej túžbe, aby aj naďalej poskytovať praktické rady o tom, ako dosiahnuť požadovaný, ak samozrejme budete vyzvaní túto radu.
- Vždy musíte brať do úvahy názory, hľadiská, plány a ašpirácie všetkých osôb zapojených do rozhovoru.
Školenie "Komunikácia bez konfliktu" - praktické poučenie o rozvoji ich interného úspešného partnera. Cieľom školenia - zvládnutie techniky bezkonfliktné komunikáciu a zbaviť sa nedorozumenia v medziľudskej komunikácii, výberu a realizáciu stratégie a taktiky správanie v konfliktoch.
hlavné zúčastnené strany takéhoto programu sú manažéri, stredný manažéri a vedúci manažéri, špecialisti a vedúci skupín, divízií, oddelení.
Zhrnutie tohto školenia: Druhy
- konfliktov a ich vlastnosti, ich úloha v spoločnosti a vplyv na psychologické klímu oddelenie.
- Predpoveď predispozície konkrétnej skupiny ľudí na konflikty a stratégie ich správania.
- Techniky predchádzania sporov - verbálne a neverbálne.
- Tréningové zásady prevencie konfliktov.
- Zoznámenie a aplikácia efektívnych techník riešenia konfliktov v rôznych situáciách a skupinách.
Po absolvovaní týchto školení majú manažéri a všetci prítomní pozitívnu skúsenosť pri budovaní správneho vzťahu v každej situácii. Technika bezkonfliktný komunikácie v tíme rýchlo a kompetentne učí psychológmi, ktoré vám pomôžu naučiť všetky aspekty a upevňovanie výsledkov do praxe.
Videá Súvisiace články
Spory, hádky a slovné tvrdenia sú nevyhnutné v ľudskom živote, a často sa stáva po celú dobu, ktorá nedáva veľa radosti. V takomto každodennom každodennom živote sú pravidlá bezkonfliktnej komunikácie jednoducho nevyhnutné.
princípy bezkonfliktný komunikáciu Keď
začali rozdiely v rozhovore by ste sa mali snažiť, aby čas, aby sa obrátili na konštruktívny formu dialógu. Aby ste predišli konfliktom, musíte najprv venovať pozornosť jednoduchým pravidlám:
- Nebuďte provokatér konfliktu. Niekedy dokonca aj intonácia, ktorá sa zdala urážajúcej strane partnera, sa môže stať iskrou pre ohnisko hádky.
- Buďte pozorní voči svojmu súperovi, určite počúvajte ho, rešpektujte jeho názor, aj keď jeho oponent protirečí.
- Pokiaľ ide o kritiku, potom by mala byť opatrná, nezaobchádzať s osobou a jej vlastnosťami, ale byť zameraná konkrétne na určitý čin.
- Aj pred začiatkom rozhovoru sa pripravte na pozitívny výsledok komunikácie, buďte priateľskí a vždy sa usmievajte. Nenechajte sa nasávať do partnera, len jemne vytvorte priaznivú atmosféru počas vzájomnej komunikácie.
- Ak je váš súper podriadený, nikdy by ste nemali povedať, že jeho podnikanie je nenapraviteľné.Vždy si môžete opraviť chyby a vďaka tomu, že ľuďom vpichujete ľahké riešenie problému, môžete sa vyhnúť katastrofe v rozhovore.
Pravidlá pre komunikáciu s ľuďmi
- Obviňujte sprostredkovateľa. Musí sa to snažiť pochopiť.Je to lepšie ako kritika, pretože rozvíja toleranciu, súcit a láskavosť človeka.
- Hlavnou vecou je vzrušenie v záujme človeka, takže existuje osobná túžba robiť niečo v reakcii.
- Musíte prestať premýšľať o osobných túžbach a cnosti. Je lepšie poznať pozitívne vlastnosti iných ľudí a úprimne ich schváliť.
- Najlepší vplyv na partnera hovorí o jeho túžbach, aby dal ďalšie rady o tom, ako dosiahnuť to, čo chcete, pokiaľ samozrejme nie ste požiadaní o túto radu.
- Vždy musíte brať do úvahy názory, hľadiská, plány a ašpirácie všetkých osôb zapojených do rozhovoru.
Školenie "Komunikácia bez konfliktu" - praktické poučenie o rozvoji ich interného úspešného partnera.Účelom školenia je zvládnuť techniky bezkonfliktnej komunikácie a zbaviť sa nedorozumení v interpersonálnej komunikácii, výberu a implementácii stratégií a taktiky správania sa v konfliktoch.
Hlavnými zainteresovanými stranami tohto programu sú manažéri, strední a vyšší manažéri, špecialisti a vedúci skupín, divízií, oddelenia.
Zhrnutie výcviku:
- Typy konfliktov a ich charakteristiky, ich úloha v tíme a vplyv na psychickú klímu oddelenia.
- Predpoveď predispozície konkrétnej skupiny ľudí ku konfliktom a stratégii ich správania.
- Techniky predchádzania sporov - verbálne a neverbálne.
- Tréningové zásady prevencie konfliktov.
- Zoznámenie a aplikácia efektívnych techník riešenia konfliktov v rôznych situáciách a skupinách.
Po absolvovaní týchto školení majú manažéri a všetci prítomní pozitívnu skúsenosť pri budovaní správneho vzťahu v každej situácii. Technika bezkonfliktnej komunikácie v tíme rýchlo a kompetentne vyučuje psychológovia, pomáha študovať všetky aspekty a konsolidovať výsledky v praxi.