Meios de comunicação verbais e não-verbais: como ler uma pessoa por gestos e expressões faciais

Quando as pessoas estão em contato um com o outro, usam meios de comunicação verbais e não-verbais. O que é isso? A comunicação verbal é chamada de discurso, informação transmitida através dos órgãos da audição. Esse tipo de comunicação não é credível, porque as pessoas podem dizer a verdade e mentir. Mas o modo não-verbal de comunicação( o idioma das expressões faciais e gestos) é bastante confiável, pode ser confiado em 99%.

Qual é a essência da comunicação verbal?

A implementação da comunicação verbal ocorre com a ajuda de palavras. Os meios de comunicação verbais incluem discurso humano. Dependendo do que os comunicantes tenham intenções( para dizer qualquer informação, expressar opinião pessoal, induzir a alguma ação, concordar em algo), surgem diferentes textos de fala.

O sistema de linguagem é implementado em linguagem oral e escrita.

Então, o idioma é um sistema de sinais e formas de conectá-los, servindo como um instrumento para expressar os pensamentos e sentimentos das pessoas. A linguagem é o meio mais importante da comunicação humana.

Um pouco sobre a linguagem não-verbal de comunicação

Os meios de comunicação verbais e não-verbais não podem existir sem o outro, porque somente juntos eles são capazes de expressar plenamente nossos pensamentos, isto é, não só verbalmente, mas emocionalmente. Toda nação tem seus próprios gestos, o que significa opor-se às coisas em diferentes culturas. No entanto, eles podem ser divididos em grupos que expressam consentimento, proibição, saudação. Também não se esqueça:

1) ilustrando gestos - direções, otmashkah;

2) gestos reguladores - cabeceios, cabeças balançadas;

3) gestos-emblemas - mãos comprimidas que dão uma saudação, etc.

4) adaptação de gestos - toque, acariciando, escolhendo objetos;

5) gestos-afetadores expressando emoções;

6) micro-vértebra - vermelhidão do rosto, espasmos dos labios.

Outro meio importante de linguagem verbal e não verbal são as expressões faciais. Com a ajuda de expressões faciais, uma pessoa pode confirmar ou refutar as palavras que foram ditas.

Os psicólogos dizem que, se um interlocutor não vê o rosto de outro, ele perde 15% da informação necessária. Neste caso, vale a pena mencionar a versão atualmente popular da comunicação - redes sociais, bate-papos. Você pode entender mal a pessoa com quem você corresponde, apenas porque você não viu suas expressões faciais ao escrever uma mensagem. Graças a ela, você pode aprender muito sobre o estado emocional de uma pessoa.

Você também deve prestar atenção à postura de uma pessoa durante o discurso verbal e não verbal. Por exemplo, se o interlocutor atravessar seus braços ou pernas durante uma conversa, isso indica suas tentativas de fechar de você, porque você não causa confiança ou ele simplesmente tem medo. A partir disso, segue-se que, observando a postura de uma pessoa, você pode aprender por si mesmo a informação escondida.

Uma atenção especial requer uma aparência, é a mais diversificada:

1. Se a visão for fixada perto da testa do interlocutor, então há uma conversa séria. Esta opção é chamada de negócio.

2. Se a visão estiver entre a linha dos olhos e dos lábios, então ela é chamada de secular.

3. Se a visão for parada na área do decote, do pescoço ou dos lábios, muitas vezes significa interesse sexual e é chamado de íntimo.

4. Se o interlocutor o olhar de forma paralela, isso indica sua desconfiança em relação a você.

A comunicação verbal é significativamente diferente do não-verbal, no entanto, em conjunto eles dão mais informações do que individualmente. Usando apenas um método de comunicação, é impossível obter informações completas do interlocutor.

Durante uma conversa, uma pessoa usa inteligência e lógica para garantir que a informação recebida seja entendida. E, para perceber a comunicação não-verbal, você precisa usar a intuição. Muitas vezes as pessoas ficam em palavras, mas expressões faciais e gestos dão qualquer mentira, o principal é poder lê-las.