Hvordan åpner du reisebyrået fra grunnen av?

Turistvirksomhet er underlagt de forretningsmenn som er sosialt, har motstand mot stress, har evnen til å overbevise folk og er i stand til å ta risiko. Ytterligere fordeler er kunnskap om språk, samt interesse i fremmede land. Det trenger ikke nødvendigvis å ha spesiell kunnskap, selv om de også kan være et effektivt utgangspunkt. Likevel, i turistvirksomheten er oppriktig interesse for selve prosessen med arbeid og evnen til å lære raskt, viktigere.

Neste artikkel vil vi bygge på slike problemer:

• Hvor skal jeg begynne?


• Faser av å opprette


• Hvordan åpne en franchise?


• Egenskaper i


• Hvordan åpne fra grunnen?


• Arbeide med bedriftskunder

Hvor skal man starte åpningen av et reisebyrå?

Vi anbefaler først å ta hensyn til vår andre artikkel, som vil fortelle deg hvordan du starter din virksomhet, vil denne artikkelen bidra til å forstå planen for fremtidige handlinger.

Du kan starte turistvirksomheten hjemme, har bare en datamaskin med internettilgang og en telefon. Sammensetningen av den opprinnelige kundebasen kan dannes fra ditt nærmeste miljø.Likevel vil denne typen aktivitet ikke gi høy inntekt og kan bare betraktes som en form for ekstra inntjening, som er sesongmessig i naturen. For å gjøre reiselivsvirksomheten den viktigste inntektskilden er viktig for å bringe den til hele landet. Ellers er det bedre å ikke starte denne typen virksomhet.

For en bred dekning av turistmarkedet er det viktig å observere flere suksessregler:

1. Turistvirksomheten bør åpnes i områder der konkurrentene ennå ikke har gjort det;


2. Det er bedre å utvikle et lite reisebyrå innen et eget serviceområde, siden et stort profilert lite selskap vil være vanskelig å konkurrere med store konkurrenter.


3. Det bør fastslås hvilke segmenter av turistmarkedet ikke er fullt dekket av andre firmaer, det vil si der det fortsatt er utilfredsstilt etterspørsel.

Foreløpige kostnadsoverslag
Office. Rommet for reisebyrå er en av de dyreste artiklene i denne virksomheten. Turistfirmaets kontor bør være lokalisert nærmere sentrum eller i sentrum av byen, men i dette lyset er det to problemer: kostnaden for fast eiendom og tilstedeværelsen av et stort antall konkurrenter. I dette lyset, for første gang, kan du begrense deg til et rom i mer fjerntliggende deler av byen, men helst på steder med stor strøm av mennesker: stopper, veier, torg, etc.

Stab. Ifølge eksperter, når du organiserer et reisebyrå, bør du huske en enkel regel: Kontorkostnader er omtrent lik de totale kostnadene for personell. I gjennomsnitt er lønnene i denne bransjen imidlertid svært lave, derfor bør personalet motiveres ved å tilby tilleggstjenester: fordeler ved kjøp av tillatelser, praktik og trening på bekostning av selskapet og andre fordeler. Det er ikke vanskelig å finne de viktigste stabene, siden det er lett å jobbe i turistsektoren på stedet. Likevel er det nødvendig å tiltrekke seg flere fagfolk med god kunnskap om fremmedspråk.

Reklame. Hovedfaktoren for overlevelse i markedet, samt den første muligheten til å fortelle kundene om seg selv - er reklame. På turistområdet er dens typer svært populære: TV, press, utendørs reklame. Disse områdene av reklameaktiviteter er forbundet med høye kostnader, som er uunngåelige. I fremtiden vil omdømmet til et reiseselskap blant kundene spille en betydelig rolle. Men denne typen popularitet kan kjøpes på ikke mindre enn et år med ansvarlig og vedvarende og omhyggelig arbeid.

Faser av etableringen av reisebyrå

1. Utvikling av en plan. Å åpne sin virksomhet i turistsektoren, er det tilrådelig å utvikle en forretningsplan. Spesiell oppmerksomhet bør gis til konkurransen vurdering, blant annet er det viktig å omfatte ikke bare andre firmaer, men også områder som er involvert i salg av billetter, hotellreservasjoner og andre lignende tjenester på en ekstern basis. I tillegg er det nødvendig å nøye utvikle den økonomiske planen for å bestemme tilbakebetalingsperioden og lønnsomheten i virksomheten.


2. Definisjon av markedet nisje. Når du åpner et reisebyrå, bør du ikke forsøke å dekke alt på en gang. Det er viktig å kunne konsentrere innsatsen på de retningene der det er kunnskap, forbindelser og partnere. I begynnelsen er det mest effektivt å bruke taktikker for ensrettet aktivitet. For eksempel kan du organisere turer eksklusivt til Europa eller jobbe med forretningsreiser i utlandet. I rammen av ytterligere aktiviteter er det mulig å utvide markedsdekning og inngå andre markedsnicher.


3. Linkformasjon. lage reklamemeldinger til potensielle kunder er svært viktig å understreke de karakteristiske trekk ved et reisebyrå: sin spesialisering, pålitelige samarbeidspartnere i utlandet, spesifikke tjenester. I tillegg bør det nevnes at det er mye mer praktisk og fordelaktig for kundene å søke på et reiseselskap enn å selvstendig arrangere turer til utlandet. I utgangspunktet bør vi utarbeide et system av rabatter basert på sesongens faktor, samt vedholdenhet av kunder.

Dannelse overskudd
reisebyrå Den viktigste kilden til profitt reisebyrå er forskjellen mellom kjøpesum reise tur turoperatører og verdien av salget til kunder.

Ekstra profitt gir også kundeservice og billettsalg. Hvis du ser på provisjoner fra turistkuponger, starter de ca 10-15% av kostnadene ved å starte selskaper, og for kjente - 18-20%.Således er avkastningen meget viktig ut fra standpunktet for å dekke faste og variable kostnader for byrået. For eksempel, hvis kvoteprisen er 20 000 rubler, og kommisjonen - 10%, ved å selge en dag for tre kuponger kan være tjent per måned opp til 150.000 rubler.

Hvordan åpne et reisebyrå for en franchise?

Turistindustrien har stor risiko, slik at mer enn halvparten av selskapene-nybegynnere blir konkurs allerede i de første månedene av aktiviteten. Denne situasjonen skyldes mangel på kunder, forbindelser til utlandet, erfaring og pålitelige reisearrangører. Likevel kan du unngå virkningen av slike ugunstige faktorer for virksomheten ved å kjøpe en franchise for åpning av et reisebyrå.

Franchise inkluderer iboende rett til å bruke selskapets ung merkevare, kommunikasjon, styringsmodell og etablerte måter å drive forretning i markedet av selskapet for et gebyr. Ifølge eksperter er kostnaden for en franchise for reisebyråer billigere enn å dekke tap fra salg av aktiviteter på uavhengig basis.

Arbeidsforhold i reiselivsvirksomheten

Turistvirksomhet i sammensetningen er svært omfattende omfang av aktiviteter. Det inkluderer organisering av avkjørselen til borgere i utlandet for ferie, trening, forretningsmøter, utflukter, hotellreservasjoner, kjøp av billetter, sikkerhet, etc. Men kan hele spekteret av reisetjenester deles inn i to områder: .

1. Organisering av avkjørselen til innbyggerne i landetutlandet;


2. Mottak av turister fra utlandet.

Den første retningen er billigere og er forbundet med et lavere risikonivå.Det innebærer ikke etablering av en infrastrukturindustri, siden den er fullt orientert mot det utenlandske markedet. Likevel er konkurransen i denne sektoren mange ganger høyere enn i andre retning.

I turistvirksomheten er det viktig å skille mellom turoperatørers og reisebyråers aktiviteter. Den første er engasjert i organisering av turer, og den andre - de selges. Aktiviteter som reisebyrå innebærer å jobbe med ferdige turismeprodukter. Derfor er det viktigste å finne kunder og pålitelige turoperatører. Nivået på lønnsomhet av slik virksomhet i gjennomsnitt er rundt 15-17% per år.

Firmaet arrangør organiserer turer uavhengig, det vil si at den kjøper flybilletter, reserverer hotellrom, organiserer guidede turer, gir flere flyvninger, garanterer sikkerheten til turister. Denne typen virksomhet krever betydelige finansielle investeringer, men avkastningen på den er mye høyere - om lag 30-40% per år.

Ofte jobber reisebyråer sammen med reisebyråer på grunnlag av langsiktige samarbeidsavtaler.

For å organisere en virksomhet som reisebyrå, er det hensiktsmessig å gjennomføre følgende aktiviteter:

• Hvis mulig, kjøp en franchise;


• Å foreta aktiv reklame, spesielt, plasserer reklame i pressen, Internett, på radio og tv;


• Å danne et permanent utvalg av kunder, tiltrekke dem med rabatter og tilleggstjenester;


• Definer aktivitetsområdene: hvile, forretningsreiser, trening, sport, etc.


• For å bestemme det geografiske omfanget av virksomheten: kuponger til Europa, turer til Egypt eller eksotisk reise;


• Finn relevante reisearrangører og inngå samarbeidsavtaler med dem.

Etter å ha oppnådd visse suksesser i form av reisebyrå, kan du flytte til aktivitet som reisearrangør, da det krever alvorlige finansielle investeringer. Eksperter anbefaler ikke å starte en virksomhet i form av en turoperatør på grunn av at det i første fase ikke er akkumulert kundebase og erfaring.

Hvordan åpne et reiseselskap fra bunnen av( i mangel av startkapital)?

Til tross for at utgangspunktet for reisebyrå, som enhver annen bedrift, er oppstartskapital, kan den også startes i fravær av den. Men i dette tilfellet vil oppnå en bærekraftig markedsposisjon, så vel som høy fortjeneste - skje langsommere. I tillegg må hovedkostnadene knyttet til reiselivsbransjen bli oppga, spesielt for å redusere kostnadene for personale, kontor og reklame.

Med hensyn til personalkostnader, første gang med et lite antall ordrer, kan alt arbeidet gjøres selvstendig. Det bør bemerkes at i mangel av erfaring i dette området, kan du jobbe flere måneder i et reisebyrå før du åpner virksomheten din.

Kontorproblemet er også ubetydelig, siden det meste av arbeidet kan gjøres hjemme, og møter med kunder kan organiseres andre steder, for eksempel i en kafé.

Central er problemet med reklame, fordi det nye reisebyrået må danne den opprinnelige kundebasen. For dette formålet kan du bruke din egen kommunikasjon, annonsering på sosiale nettverk og gratis online rubrikkannonser. Hvis du klarte å lage et nettsted på egenhånd, så kan du med hjelp av det øke Internett-salget betydelig. Her er det viktigste ikke å gi opp, fordi kvalitetstjenester alltid vil finne sin kundebase, men ikke så fort som man ønsker!

Etablering av reisebyrå for arbeid med bedriftskunder

Et av de mest lovende segmentene av turistmarkedet er bedriftsklientesektoren, som preges av sin konstans og betydelige ordrer i volumer. Det bør bemerkes at retningen til turistvirksomheten knyttet til service av bedriftskunder er preget av økt etterspørsel, som tiltrekker seg nybegynnere. Det er imidlertid ekstremt vanskelig å trenge inn i dette segmentet. For det første har store selskaper interne avdelinger for å organisere reise utenlands og ikke bruke tjenester fra tredjeparts reisebyråer. For det andre har de firmaene som ikke har slike avdelinger, lenge etablert bånd med bestemte store reisebyråer og bruker stadig sine tjenester. Likevel, for å nekte bedriftssektoren, bør det ikke være noe, for i økonomien er det nå og da nye firmaer som ser etter partnere i reiselivsnæringen. I tillegg er ofte allerede etablerte firmaer på utkikk etter nye reisebyråer, misfornøyd med tjenestene til den tidligere. Det er disse kundene som kan inngå i de opprinnelige lister over sine kunder.

Det skal huskes at bedriftskunder er kunder av en rekke tjenester som reisebyrået skal være forberedt på.Disse inkluderer:

1. Gjennomføring av dokumenter, spesielt pass og visum;


2. Innkjøp av flybilletter og levering av klienter til flyplassen;


3. Room Forbehold og levering til dem gjenstander som er uunnværlige for kunder( f.eks narkotika, mosjon maskiner);


4. at alle krav til deltakelse av kunder i konferanser, foredrag, workshops, runde bord og deres organisasjon;


5. Opprettelse av vilkår for å gjennomføre forretningsmøter av klienter;


6. Planlegging av kundeutgifter i utlandet og sikkerhet.

En annen betydelig problemer med å jobbe med næringslivet til reisebyrå er at det haster. Fordi det er ofte å tilby tjenestene ovenfor er kun et spørsmål om timer, og noen ganger må utføre ordre, og over helgen. Dette har imidlertid også sine fordeler - for hasteordrer provisjoner tendens til å være høyere. Det er imidlertid bedre å ikke bruke denne tilnærmingen med hensyn til vanlige kunder. Som gir sjelden oppfordringer.

Som en del av tjenesten av bedriftskunder, som potensielle kunder, er det lurt å vurdere VIPs, artister og idrettsutøvere som ofte reiser utenlands og trenger i en pålitelig reisebyrå.I lys av dette, gi dem en trygg og god service, kan reisebyrå få dem inn i rekkene av lojale kunder som er svært lønnsomt. I tillegg, som en del av den første perioden av aktivitet kan hjelpe de store reisebyråer som ikke gjør jobben sin, eller å tjene mellomstore bedrifter som ikke har i sin sammensetning av spesialiserte avdelinger i organisasjonen for utenlandsreiser.


er alle nyanser, noe som ville fortelle journalister Side Vse-Sekrety.ru. Men hvis du fortsatt har tvetydigheter, gjerne gi uttrykk for dem i kommentarfeltet til dette innlegget, er vi glade for å dele sine meninger om avgjørelsen av et spørsmål.