Verbal og nonverbal kommunikasjonsmidler: hvordan å lese menneskelige gester og ansiktsuttrykk

Når folk kommer i kontakt med hverandre, bruker de verbale og nonverbale kommunikasjonsmidler. Hva er dette? Verbal kommunikasjon kalles vår tale, informasjon overført gjennom hørselsorganene. Denne typen kommunikasjon er ikke troverdig, fordi folk kan både fortelle sannheten og lyve. Men ikke-verbal kommunikasjonsmodus( språket for ansiktsuttrykk og bevegelser) er ganske pålitelig, det kan stole på 99%.

Hva er kjernen i verbal kommunikasjon?

Implementeringen av verbal kommunikasjon skjer ved hjelp av ord. Verbale kommunikasjonsmidler inkluderer menneskelig tale. Avhengig av hva intensjonene er de communicants( dele informasjon, for å uttrykke en personlig mening, tale til noe, bli enige om noe), er det ulike tale tekster.

Språksystemet er implementert både muntlig og skriftlig.

Så, språket er et system av tegn og måter å knytte dem til, som et instrument for å uttrykke folks tanker og følelser. Språk er det viktigste middel for menneskelig kommunikasjon.

lite om nonverbal språk

kommunikasjon Verbal og nonverbal kommunikasjonsmidler kan ikke eksistere uten hverandre, fordi bare sammen de er i stand til fullt ut å uttrykke våre tanker, det vil si, ikke bare verbalt, men også følelsesmessig. Hver nasjon har sine egne bevegelser, noe som betyr motsatte ting i forskjellige kulturer. Likevel kan de deles inn i grupper som uttrykker samtykke, forbud, hilsen. Også ikke glem om:

1) illustrerer bevegelser - retninger, otmashkah;

2) Regulering av bevegelser - nikker, svingende hoder;

3) Bevegelsesemblemmer - Komprimerte hender som viser en hilsen, etc.;

4) Tilpasning av bevegelser - berøring, strekking, plukke gjenstander;

5) Bevegelsesaktorer som uttrykker følelser;

6) Mikro vertebrae - rødhet i ansiktet, kramming av leppene.

Et annet viktig middel for verbalt og ikke-verbalt språk er ansiktsuttrykk. Ved hjelp av ansiktsuttrykk kan en person bekrefte eller motbevise ordene som har blitt sagt.

Psykologer sier at hvis en samtalepartner ikke ser ansiktet til en annen, mister han 15% av den nødvendige informasjonen. I dette tilfellet er det verdt å nevne den nåværende populære versjonen av kommunikasjon - sosiale nettverk, chatter. Du kan misforstå personen du svarer til, bare fordi du ikke så ansiktsuttrykkene mens du skrev en melding. Takket være henne kan du lære mye om en persons følelsesmessige tilstand.

Du bør også være oppmerksom på kroppens holdning under verbal og ikke-verbal tale. For eksempel, hvis personen under samtalen krysser armene eller bena, vitner det om hans forsøk på å stenge ned på deg fordi du ikke er troverdig, eller er han bare redd. Fra dette følger at ved å observere en persons holdning, kan du lære deg selv den skjulte informasjonen.

krever spesiell oppmerksomhet utsikt, det er den mest mangfoldige:

1. Hvis synet er festet rundt pannen samtalepartner, vil det ha en alvorlig samtale. Dette alternativet kalles virksomhet.

2. Hvis synet er mellom øynene og leppene, så kalles det sekulært.

3. Hvis den er blokkert i halsen, hals eller munn, betyr det ofte seksuell interesse og kalt intimt.

4. Hvis samtaleren ser på deg sidelengs, så indikerer dette hans mistillit til deg.

Verbal kommunikasjon er vesentlig forskjellig fra ikke-verbal, men sammen gir de mer informasjon enn individuelt. Bruk kun en kommunikasjonsmetode, det er umulig å få fullstendig informasjon fra samtalepartneren.

Under en samtale bruker en person etterretning og logikk for å sikre at innkommende informasjon blir forstått. Og for å oppleve ikke-verbal kommunikasjon må du bruke intuisjon. Svært ofte kommer folk til å lyve i ord, men ansiktsuttrykk og bevegelser gir ut noen løgn, det viktigste er å kunne lese dem.