Konfliktide kommunikatsioon: reeglid, põhimõtted, tehnika ja tehnikad
konflikti-free kommunikatsioon: reeglid ehitamise hea ja tugev sõprus ja armastus suhted aastaid
vaidlused, tülid ja verbaalse väited on paratamatu inimelu, ja sageli see juhtub kogu aeg, et ei anna palju rõõmu. Sellises keerulises igapäevaelus on lihtsalt konfliktivaba suhtlemise eeskirjad lihtsalt vajalikud.
põhimõtete konflikti vaba kommunikatsiooni Kui
hakkas erinevusi, intervjuus sa peaksid proovima ajalt muuta need konstruktiivse dialoogi. Konfliktide vältimiseks peate kõigepealt pöörama tähelepanu lihtsatele reeglitele:
- Ära ole konflikti provokatsiooniks. Mõnikord võib isegi intonatsioon, mis osutus kokkutulekuks solvavaks, saada võluvõru kuumuse sädeks.
- Olge oma vastasele tähelepanelik, kindlasti kuulake teda, austake tema arvamust, isegi kui teie vastane on temaga vastuolus.
- Kui ta tuli kriitikat, see peaks olema ettevaatlik, et mitte ravida isik ja selle omadused, ja tuleb spetsiaalselt teatud meetmeid.
- Enne vestluse algust valmistuge ennast kommunikatsiooni positiivseks tulemuseks, ole sõbralik ja alati naerata.Ärge imetage partnereid, vaid lihtsalt ettevaatlikult luua soodsat atmosfääri vastastikuse suhtlemise ajal.
- Kui teie vastane on allutatud, ei tohiks te kunagi öelda, et tema tegevus on korvamatu. Alati on võimalik parandada vigu ja sisendada inimestele lihtne lahendus probleemile, on võimalik vältida katastroofi vestluses.
Reeglid suhtlemiseks inimestega
- Ärge süüdistage kõnelejat. Seda tuleb püüda mõista. See on kriitikast parem, sest see arendab inimeses sallivust, kaastundlikkust ja lahkust.
- Peamine on inimese huvi ärritada, nii et on isiklik soov saada midagi reageerida.
- On vaja lõpetada mõtlemine isiklike soovide ja vooruste üle. Parem on tunnustada teiste inimeste positiivseid omadusi ja neid siiralt heaks kiita.
- parim mõju omaga - see räägib oma soovist jätkata anda praktilist nõu, kuidas saavutada soovitud, kui muidugi sul palutakse seda nõu.
- Te peate alati arvestama kõigi vestluses osalejatega seotud arvamusi, vaatenurki, plaane ja püüdlusi.
koolitus "Konfliktivaba kommunikatsioon" - praktilised õppetunnid nende sisemise eduka partneri arendamiseks. Koolituse eesmärk on juhtida konfliktivaba kommunikatsiooni tehnikaid ja vabaneda arusaamatustest inimestevahelises suhtluses, konfliktide strateegiate ja taktikate valikul ja rakendamisel.
Sellise programmi peamised sidusrühmad on juhid, kesk- ja kõrgema astme juhid, spetsialistid ja gruppide juhid, osakonnad, osakonnad.
kokkuvõte selle koolituse:
- konfliktide tüübid ja nende funktsioonid, nende rolli ühiskonnas ja mõju psühholoogiline kliima osakond.
- Prognoos konkreetse inimrühma eelsoodumusele konfliktides ja nende käitumise strateegiad.
- Vaidluste vältimise meetodid - verbaalne ja mitteverbaalne.
- konfliktide ennetamise koolituspõhimõtted.
- Tõhusate konfliktide lahendamise meetodite tutvustamine ja rakendamine erinevates olukordades ja gruppides.
Pärast selliseid koolitusi läbinud on juhtidel ja kõigil kohalolevatel inimestel positiivsed kogemused õige suhte loomiseks igas olukorras. Spetsiaalset konfliktivaba suhtlemise tehnikat õpetavad psühholoogid kiiresti ja pädevalt, aidates kõiki aspekte uurida ja tulemusi praktikas konsolideerida.
Seotud artiklid
Vaidlused, tülikad ja suulised nõuded on inimeste elus vältimatu ning sageli juhtub see alati, mis ei anna eriti rõõmu. Sellises keerulises igapäevaelus on lihtsalt konfliktivaba suhtlemise eeskirjad lihtsalt vajalikud.
Konflikt-vaba kommunikatsiooni põhimõtted
Kui tekib lahkarvamusi, tuleb vestluses proovida muuta need aja jooksul konstruktiivseks kommunikatsioonivorminguks. Konfliktide vältimiseks peate esmalt tähelepanu pöörama lihtsatele reeglitele:
- Ärge olge konflikti provokatsioon. Mõnikord võib isegi intonatsioon, mis osutus kokkutulekuks solvavaks, saada võluvõru kuumuse sädeks.
- Olge oma vastasele tähelepanelik, kindlasti kuulake teda, austake tema arvamust, isegi kui teie vastane on temaga vastuolus.
- Kui tegemist on kriitikaga, siis peaks see olema ettevaatlik, mitte kohelda inimest ja tema omadusi, vaid olema suunatud konkreetselt konkreetsele teole.
- Enne vestluse algust valmistuge ennast kommunikatsiooni positiivseks tulemuseks, ole sõbralik ja alati naerata.Ärge imetage partnereid, vaid lihtsalt ettevaatlikult luua soodsat atmosfääri vastastikuse suhtlemise ajal.
- Kui teie vastane on allutatud, ei tohiks te kunagi öelda, et tema tegevus on korvamatu. Te saate alati parandada vigu ja tuua inimestele probleemi lahendamise lihtsuse, saate vältida katastroofi vestluses.
Reeglid suhtlemiseks inimestega
- Ärge süüdistage kõnelejat. Seda tuleb püüda mõista. See on kriitikast parem, sest see arendab inimeses sallivust, kaastundlikkust ja lahkust.
- Peamine on inimese huvi ärritada, nii et on olemas isiklik soov saada midagi reageerida.
- Peate mõtlema isiklike soovide ja vooruste üle. Parem on tunnustada teiste inimeste positiivseid omadusi ja neid siiralt heaks kiita.
- Parim mõju kogukonnale räägib tema soovidest, et anda täiendavaid nõuandeid, kuidas seda saavutada, kui muidugi seda nõu ei küsita.
- Te peate alati arvestama kõigi vestluses osalejatega seotud arvamusi, vaatenurki, plaane ja püüdlusi.
koolitus "Konfliktivaba kommunikatsioon" - praktilised õppetunnid nende sisemise eduka partneri arendamiseks. Koolituse eesmärk on juhtida konfliktivaba kommunikatsiooni tehnikaid ja vabaneda arusaamatustest inimestevahelises suhtluses, konfliktide strateegiate ja taktikate valikul ja rakendamisel.
Programmi peamised sidusrühmad on juhid, kesk- ja kõrgema astme juhid, spetsialistid ja gruppide juhid, osakonnad, osakonnad.
Koolituse kokkuvõte:
- Konfliktide tüübid ja nende omadused, nende roll meeskonnas ja mõju osakonna psühholoogilisele kliimale.
- Prognoos konkreetse inimrühma eelsoodumusele konfliktides ja nende käitumise strateegiad.
- Vaidluste vältimise meetodid - verbaalne ja mitteverbaalne.
- konfliktide ennetamise koolituspõhimõtted.
- Tõhusate konfliktide lahendamise meetodite tutvustamine ja rakendamine erinevates olukordades ja gruppides.
Pärast selliste koolituste läbimist on juhtidel ja kõigil kohal olevatel inimestel positiivsed kogemused õige suhte loomiseks igas olukorras. Spetsiaalset konfliktivaba suhtlemise tehnikat õpetavad psühholoogid kiiresti ja pädevalt, aidates kõiki aspekte uurida ja tulemusi praktikas konsolideerida.