Wie öffne ich Ihr Reisebüro von Grund auf?

Das Tourismusgeschäft unterliegt Unternehmern, die gesellig sind, Stress widerstehen, Menschen überzeugen können und Risiken eingehen können. Weitere Vorteile sind Sprachkenntnisse sowie Interesse an fremden Ländern. Es muss nicht unbedingt spezielle Kenntnisse haben, obwohl sie auch ein effektiver Ausgangspunkt sein können. Dennoch ist in der Tourismusbranche das aufrichtige Interesse am Arbeitsprozess und der Fähigkeit, schnell zu lernen, wichtiger.

Der nächste Artikel, den wir auf solche Probleme aufbauen werden:

• Wo soll ich anfangen?


• Schritte zum Erstellen von


• Wie öffne ich ein Franchise?


• Funktionen des


• Wie von Grund auf neu zu öffnen?


• Arbeiten mit Firmenkunden

Wo beginnt die Eröffnung eines Reisebüros?

Wir empfehlen zuerst, auf unseren anderen Artikel zu achten, der Ihnen erklärt, wie Sie Ihr Geschäft beginnen können. Dieser Artikel wird Ihnen helfen, den Plan für zukünftige Aktionen zu verstehen.

Sie können das touristische Geschäft zu Hause beginnen, mit nur einem Computer mit Internetzugang und einem Telefon. Die Zusammensetzung des ursprünglichen Kundenstamms kann aus Ihrer unmittelbaren Umgebung gebildet werden. Nichtsdestoweniger wird diese Art von Tätigkeit kein hohes Einkommen erbringen und kann nur als eine Form von Zusatzeinkommen angesehen werden, das saisonbedingt ist. Um das Tourismusgeschäft zur Haupteinnahmequelle zu machen, ist es wichtig, es auf das Niveau des ganzen Landes zu bringen. Ansonsten ist es besser, diese Art von Geschäft nicht zu beginnen.

Für eine breite Abdeckung des Marktes für Tourismusdienstleistungen ist es wichtig, mehrere Erfolgsregeln zu beachten:

1. Das Tourismusgeschäft sollte in Gebieten eröffnet werden, in denen die Wettbewerber es noch nicht geschafft haben;


2. Es ist besser, ein kleines Reisebüro in einem separaten Servicebereich zu entwickeln, da ein großes, kleines Unternehmen mit großen Konkurrenten nur schwer konkurrieren kann.


3. Es sollte festgelegt werden, welche Segmente des Tourismusmarktes nicht vollständig von anderen Unternehmen abgedeckt werden, dh wo die Nachfrage noch nicht befriedigt ist.

Vorläufige Kostenschätzung
Office. Der Raum für ein Reisebüro ist einer der teuersten Artikel dieses Geschäfts. Das Büro des touristischen Unternehmens sollte näher am Zentrum oder in der Mitte der Stadt gelegen sein, in diesem Licht gibt es jedoch zwei Probleme: die Kosten von Immobilien und die Anwesenheit einer großen Anzahl von Konkurrenten. In diesem Licht können Sie sich zum ersten Mal auf ein Zimmer in entlegeneren Teilen der Stadt beschränken, vorzugsweise an Orten mit einem großen Strom von Menschen: Haltestellen, Alleen, Plätze usw.

Mitarbeiter. Nach Meinung von Experten sollte man sich bei der Organisation eines Reisebüros an eine einfache Regel erinnern: Die Bürokosten entsprechen in etwa den Gesamtkosten für das Personal. Im Durchschnitt sind die Gehälter in dieser Branche jedoch sehr niedrig, daher sollten die Mitarbeiter durch die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen motiviert werden: Vorteile für den Erwerb von Genehmigungen, Praktika und Schulungen auf Kosten des Unternehmens und andere Vorteile. Es ist nicht schwer, das Hauptpersonal zu finden, da es einfach ist, im Tourismussektor vor Ort zu arbeiten. Dennoch ist es notwendig, mehrere Fachleute mit ausgezeichneten Fremdsprachenkenntnissen zu gewinnen.

Werbung. Der Hauptfaktor des Überlebens auf dem Markt sowie die erste Möglichkeit, Kunden von sich zu erzählen - ist Werbung. Im Touristenbereich sind seine Arten sehr beliebt: Fernsehen, Presse, Außenwerbung. Diese Bereiche der Werbeaktivitäten sind mit hohen Kosten verbunden, die unvermeidbar sind. In Zukunft wird der Ruf eines Reiseunternehmens bei den Kunden eine wichtige Rolle spielen. Allerdings kann diese Art von Popularität in nicht weniger als einem Jahr der verantwortungsvollen und beharrlichen und gewissenhaften Arbeit erworben werden.

Stadien der Entstehung des Reisebüros

1. Entwicklung eines Plans. Es ist ratsam, einen Geschäftsplan zu entwickeln, um das Geschäft im Tourismussektor zu öffnen. Besondere Aufmerksamkeit sollte der Frage der Bewertung von Wettbewerbern geschenkt werden, zu der nicht nur andere Reisebüros, sondern auch Websites gehören, die Flugtickets, Hotelreservierungen und ähnliche Dienstleistungen auf Distanz verkaufen. Darüber hinaus ist es notwendig, den Finanzplan sorgfältig zu entwickeln, um die Amortisationsdauer und das Rentabilitätsniveau des Geschäfts zu bestimmen.


2. Definition der Marktnische. Bei der Eröffnung eines Reisebüros sollte man nicht versuchen, alles auf einmal abzudecken. Es ist wichtig, sich auf die Richtungen konzentrieren zu können, in denen Wissen, Verbindungen und Partner vorhanden sind. Zunächst ist es am effektivsten, Taktiken der unidirektionalen Aktivität zu verwenden. Organisieren Sie beispielsweise Touren ausschließlich nach Europa oder arbeiten Sie mit Firmenreisen ins Ausland. Im Rahmen weiterer Aktivitäten ist es möglich, die Marktabdeckung zu erweitern und weitere Marktnischen zu erschließen.


3. Verbindungsbildung. Die Erstellung von Werbebotschaften für potenzielle Kunden ist äußerst wichtig, um die Besonderheiten des Reisebüros hervorzuheben: seine Spezialisierung, zuverlässige Partner im Ausland, spezifische Dienstleistungen. Darüber hinaus sollte erwähnt werden, dass es für Kunden viel bequemer und vorteilhafter ist, sich bei einem Reiseunternehmen zu bewerben, als selbständig Reisen ins Ausland zu organisieren. Zunächst sollten wir ein Rabattsystem auf Basis des Saisonalitätsfaktors sowie der Persistenz der Kunden erarbeiten.

Gewinn des Reisebüros
Die Hauptgewinnquelle des Reisebüros ist die Differenz zwischen dem Preis für den Kauf von Tourtickets von Reiseveranstaltern und den Kosten für den Verkauf an Kunden.

Additional Profit bietet auch Kundenberatung und Ticketverkauf. Wenn Sie Provisionen von Touristengutscheinen betrachten, dann beginnen sie ungefähr 10-15% der Kosten von Startfirmen, und für bekannte - 18-20%.Daher ist die Rentabilität unter dem Gesichtspunkt der Deckung der permanenten und variablen Kosten der Agentur sehr bedeutend. Zum Beispiel, wenn der Preis der Tour beträgt 20.000 Rubel, und die Provision beträgt 10%, dann kann der Verkauf von drei Reisen pro Tag bis zu 150.000 Rubel pro Monat verdienen.

Wie eröffne ich ein Reisebüro für ein Franchise?

Die Tourismusbranche ist mit erheblichen Risiken behaftet, so dass mehr als die Hälfte der Unternehmen - Anfänger bereits in den ersten Monaten ihrer Tätigkeit bankrott gehen. Diese Situation ist auf den Mangel an Kunden, Verbindungen im Ausland, Erfahrung und zuverlässige Reiseveranstalter zurückzuführen. Dennoch können Sie die Auswirkungen solcher ungünstigen Faktoren für das Geschäft vermeiden, indem Sie eine Franchise für die Eröffnung eines Reisebüros kaufen.

Das Franchise setzt inhärent das Recht eines jungen Unternehmens voraus, die Marke, die Verbindungen, das Managementmodell und die Geschäftsmethoden gegen eine Gebühr mit einem etablierten Unternehmen zu nutzen. Nach Ansicht von Experten sind die Kosten eines Franchises für Reiseunternehmen billiger als die Deckung von Verlusten aus dem Verkauf von Aktivitäten auf unabhängiger Basis.

Merkmale der Arbeit in der Tourismusbranche

Das touristische Geschäft in seiner Zusammensetzung ist sehr umfangreicher Bereich von Aktivitäten. Es umfasst die Organisation von Reisen ins Ausland für Ruhe, Ausbildung, Geschäftstreffen, Ausflüge, Buchung von Hotelzimmern, Kauf von Flugtickets, Bereitstellung von Sicherheit, etc. Dennoch kann das gesamte Spektrum der touristischen Dienstleistungen in zwei Bereiche unterteilt werden:

1. Organisation der Abreise von Staatsangehörigen des Landesim Ausland;


2. Empfang von Touristen aus dem Ausland.

Die erste Richtung ist weniger teuer und ist mit einem geringeren Risiko verbunden. Es bedeutet nicht die Schaffung einer Infrastrukturindustrie, da diese vollständig auf den ausländischen Markt ausgerichtet ist. Dennoch ist der Wettbewerb in diesem Sektor um ein Vielfaches höher als in der zweiten Richtung.

In der Tourismusbranche ist es wichtig, zwischen den Aktivitäten von Reiseveranstaltern und Reisebüros zu unterscheiden. Die ersten sind in der Organisation von Touren beschäftigt, und die zweite - sie werden verkauft. Aktivitäten als Reisebüro beinhalten die Arbeit mit vorgefertigten Tourismusprodukten. Daher gilt es vor allem, Kunden und zuverlässige Reiseveranstalter zu finden. Das Rentabilitätsniveau eines solchen Unternehmens liegt im Durchschnitt bei 15-17% pro Jahr.

Der Firmenreiseveranstalter organisiert selbstständig Touren, dh er kauft Flugtickets, bucht Hotelzimmer, organisiert Führungen, bietet mehrere Flüge an, garantiert die Sicherheit von Touristen. Diese Art von Geschäft erfordert erhebliche finanzielle Investitionen, aber die Ausbeute ist viel höher - etwa 30-40% pro Jahr.

Oft arbeiten Reisebüros mit Reiseunternehmen auf der Basis langfristiger Kooperationsvereinbarungen zusammen.

Um ein Unternehmen als Reisebüro zu organisieren, ist es sinnvoll, folgende Aktivitäten durchzuführen:

• Kaufen Sie nach Möglichkeit ein Franchise;


• Zur aktiven Werbung insbesondere Werbung in der Presse, im Internet, im Radio und Fernsehen schalten;


• Um eine dauerhafte Reihe von Kunden zu bilden, die sie mit Rabatten und zusätzlichen Dienstleistungen anzieht;


• Definieren Sie die Bereiche der Aktivität: Ruhe, Geschäftsreisen, Training, Sport, etc.


• Um den geografischen Umfang des Geschäfts zu bestimmen: Gutscheine nach Europa, Reisen nach Ägypten oder exotische Reisen;


• Finden Sie relevante Reiseveranstalter und schließen Sie Kooperationsverträge mit ihnen ab.

Nachdem Sie bestimmte Erfolge in Form eines Reisebüros erreicht haben, können Sie als Reiseveranstalter tätig werden, da es ernsthafte finanzielle Investitionen erfordert. Experten raten davon ab, ein Unternehmen in Form eines Reiseveranstalters zu gründen, da es in der ersten Phase keinen Kundenstamm und keine Erfahrung gibt.

Wie eröffne ich ein Reiseunternehmen von Grund auf( ohne Startkapital)?

Trotz der Tatsache, dass der Startpunkt für ein Reisebüro wie jedes andere Unternehmen Startkapital ist, kann es auch ohne dieses begonnen werden. In diesem Fall wird es jedoch langsamer zu einer nachhaltigen Marktpositionierung sowie zu hohen Gewinnen kommen. Darüber hinaus müssen die Hauptkosten der Tourismusindustrie aufgegeben werden, insbesondere um die Kosten für Personal, Büro und Werbung zu senken.

In Bezug auf Personalkosten, das erste Mal mit einem kleinen Volumen von Aufträgen, können alle Arbeiten unabhängig voneinander durchgeführt werden. Es sollte beachtet werden, dass Sie mangels Erfahrung in diesem Bereich mehrere Monate in einem Reisebüro arbeiten können, bevor Sie Ihr Geschäft eröffnen.

Das Büroproblem ist ebenfalls unbedeutend, da die meiste Arbeit zu Hause erledigt werden kann und Besprechungen mit Kunden anderswo organisiert werden können, zum Beispiel in einem Café.

Central ist das Problem der Werbung, weil das neue Reisebüro den ursprünglichen Kundenstamm bilden muss. Zu diesem Zweck können Sie Ihre eigene Kommunikation, Werbung in sozialen Netzwerken und auf kostenlosen Online-Kleinanzeigen-Websites verwenden. Wenn Sie es geschafft haben, eine eigene Website zu erstellen, können Sie mit Hilfe dessen den Internet-Umsatz erheblich steigern. Hier ist die Hauptsache, nicht aufzugeben, weil Qualitätsdienstleistungen immer ihren Kundenstamm finden, wenn auch nicht so schnell, wie man es möchte!

Gründung eines Reisebüros für die Zusammenarbeit mit Firmenkunden

Eines der vielversprechendsten Segmente des touristischen Dienstleistungsmarktes ist der Firmenkundenbereich, der sich durch seine Beständigkeit und bedeutende Mengenaufträge auszeichnet. Es ist anzumerken, dass die Richtung des Tourismusgeschäfts im Zusammenhang mit der Bedienung von Firmenkunden durch eine erhöhte Nachfrage gekennzeichnet ist, die Anfänger-Reisebüros anzieht. Es ist jedoch äußerst schwierig, dieses Segment zu durchdringen. Erstens haben große Unternehmen interne Abteilungen für die Organisation von Reisen ins Ausland und nutzen nicht die Dienste von Reisebüros von Dritten. Zweitens haben die Firmen, die keine solchen Abteilungen haben, schon lange Verbindungen zu bestimmten großen Reisebüros aufgebaut und nutzen ständig ihre Dienste. Dennoch sollte der Unternehmenssektor gar nicht ablehnen, denn in der Wirtschaft gibt es hin und wieder neue Firmen, die nach Partnern in der Tourismusbranche suchen. Darüber hinaus suchen oft bereits etablierte Unternehmen nach neuen Reisebüros, die mit den Dienstleistungen der Erstgenannten unzufrieden sind. Es sind diese Kunden, die in die Anfangslisten ihrer Kunden aufgenommen werden können.

Es sollte daran erinnert werden, dass Firmenkunden Kunden einer ganzen Reihe von Dienstleistungen sind, auf die das Reisebüro vorbereitet sein sollte. Dazu gehören:

1. Registrierung von Dokumenten, insbesondere von ausländischen Pässen und Visa;


2. Kauf von Flugtickets und Lieferung von Kunden an den Flughafen;


3. Reservierung von Zimmern in Hotels und Lieferung von Produkten für Kunden( zum Beispiel Medikamente, Simulatoren);


4. Erfüllung aller Anforderungen in Bezug auf die Teilnahme von Kunden an Konferenzen, Verhandlungen, Symposien, Runden Tischen und deren Organisation;


5. Schaffung von Bedingungen für die Durchführung von Geschäftstreffen von Kunden;


6. Planung von Kundenkosten im Ausland und Sicherheit.

Eine weitere erhebliche Komplexität der Arbeit mit dem Unternehmenssektor für ein Reisebüro ist Dringlichkeit. Schließlich, oft, um die oben genannten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, sind nur ein paar Stunden zur Verfügung gestellt, und manchmal müssen die Bestellungen am Wochenende durchgeführt werden. Das hat aber auch seinen Vorteil - bei Eilauftragsprovisionen in der Regel höher. Es ist jedoch besser, diesen Ansatz nicht in Bezug auf Stammkunden zu verwenden. Wer gibt selten Eilaufträge?

Im Rahmen seiner Corporate-Customer-Service-Aktivitäten empfiehlt es sich, hochrangige Persönlichkeiten, Künstler und Sportler als potenzielle Kunden zu betrachten, die oft ins Ausland reisen und ein zuverlässiges Reisebüro benötigen. In diesem Licht kann ein Reiseunternehmen, indem es ihnen zuverlässigen und hochwertigen Service bietet, sie in die Reihen der Stammkunden bringen, was sehr vorteilhaft erscheint. Darüber hinaus ist es möglich, in der Anfangszeit der Tätigkeit großen Reisebüros, die ihre Arbeit nicht bewältigen können, Hilfe zu leisten oder mittelständische Unternehmen zu unterstützen, die keine spezialisierten Abteilungen für die Organisation von Auslandsreisen haben.


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