konflikt-fri kommunikation: reglerne for at bygge gode og stærke venskaber og kærlighedsforhold i mange år fremover

Tvister, skænderier og verbale krav er uundgåelige i menneskers liv, og ofte det sker hele tiden, som ikke giver megen glæde. I et så vanskeligt hverdagsliv er reglerne om konfliktfri kommunikation simpelthen nødvendige.

principper om konflikt-fri kommunikation Når

begyndte forskelle, i et interview bør du prøve at tid til at gøre dem til en konstruktiv form for dialog. For at undgå konflikter skal du først være opmærksom på enkle regler:

1. Vær ikke provokatør for konflikten. Nogle gange kan intonationen, som syntes at fornærme fortaleren, blive en gnist for et hotbed of quarrel.
2. Vær opmærksom på din modstander, vær sikker på at lytte til ham, respekter hans mening, selvom din modstander modsiger ham.
3. Hvis det kommer til kritik, skal det være forsigtigt, ikke behandle personen og hendes kvaliteter, men være rettet specifikt til en bestemt handling.
instagram viewer
4. Selv før begyndelsen af ​​samtalen, forberede dig på et positivt resultat af kommunikation, vær venlig og altid smil. Må ikke suges til en partner, skab bare forsigtigt en gunstig atmosfære under gensidig kommunikation.
5. Hvis din modstander er underordnet, bør du aldrig sige, at hans handlinger er uoprettelige. Du kan altid rette fejl, og ved at indstille folk til at lette løsningen af ​​problemet, kan du undgå en katastrofe i en samtale.

Regler for kommunikation med mennesker

1. Klander ikke samtalepartneren. Det skal forsøges at forstå.Dette er bedre end kritik, da det udvikler tolerance, medfølelse og venlighed i en person.
2. Det vigtigste er at ophidses i en persons interesse, så der er et personligt ønske om at gøre noget som svar.
3. Det er nødvendigt at holde op med at tænke på personlige ønsker og dyder. Det er bedre at genkende andre menneskers positive kvaliteter og godkende dem oprigtigt.
4. bedste effekt på samtalepartner - den taler om hans ønske om at fortsætte med at give praktiske råd om, hvordan man opnår den ønskede, medmindre naturligvis vil du blive bedt denne rådgivning.
5. Du skal altid tage hensyn til meninger, synspunkter, planer og ønsker for alle personer, der er involveret i samtalen.

Træning "Konfliktfri kommunikation" - Praktiske lektioner om udviklingen af ​​deres interne succesfulde samtalepartner. Formålet med uddannelsen - at beherske de teknikker til konflikt-fri kommunikation og komme af med de misforståelser i interpersonel kommunikation, udvælgelse og implementering af strategier og taktikker for adfærd i konflikter.

De vigtigste interessenter for et sådant program er ledere, mellem- og seniorchefer, specialister og leder af grupper, divisioner, afdelinger.

Sammendrag af træningen:

1. Typer af konflikter og deres egenskaber, deres rolle i holdet og indvirkningen på afdelingens psykologiske klima.
2. Vejrudsigt for udsættelse for en bestemt gruppe mennesker for konflikter og strategier for deres adfærd.
3. Teknikker til forebyggelse af tvister - verbalt og ikke-verbalt.
4. Træningsprincipper for konfliktforebyggelse.
5. Bekendtgørelse og anvendelse af effektive konfliktløsningsteknikker i forskellige situationer og grupper.

Efter at have bestået sådanne træninger har ledere og alle de tilstedeværende en positiv erfaring med at opbygge det rette forhold i enhver situation. Teknikken til konfliktfri kommunikation i teamet læres hurtigt og kompetent af psykologer, hjælper med at studere alle aspekter og konsolidere resultaterne i praksis.

Videoer Relaterede artikler