Hvordan åbner du rejsebureauet fra bunden?

Turistvirksomhed er underlagt de forretningsmænd, der er sociale, har modstandsdygtighed mod stress, har evnen til at overbevise folk og er i stand til at tage risici. Yderligere fordele er sprogkundskaber og interesser i fremmede lande. Det behøver ikke nødvendigvis at have særlig viden, selvom de også kan være et effektivt udgangspunkt. Ikke desto mindre er der i turistvirksomheden vigtigere interesse for selve arbejdsprocessen og evnen til at lære hurtigt.

Den næste artikel vil vi bygge på sådanne spørgsmål:

Hvor skal man starte?

Faser af oprettelse af

Sådan åbner du en franchise?

Egenskaber i

Sådan åbner du fra bunden?

Arbejde med erhvervskunder

Hvor skal man starte åbningen af et rejsebureau?

Vi anbefaler først at være opmærksom på vores anden artikel, som fortæller dig, hvordan du starter din virksomhed. Denne artikel vil bidrage til at forstå planen for fremtidige handlinger.

Du kan starte turistvirksomheden hjemme, kun have en computer med internetadgang og en telefon. Sammensætningen af den oprindelige kundebase kan dannes ud fra din umiddelbare miljø.Ikke desto mindre vil denne form for aktivitet ikke give en høj indkomst og kan kun betragtes som en form for ekstra indtjening, som er sæsonmæssig. For at gøre turismen er den vigtigste indtægtskilde vigtig for at bringe den til hele landet. Ellers er det bedre ikke at starte denne form for forretning.

instagram viewer

For en bred dækning af turistmarkedet er det vigtigt at overholde flere succesregler:

Turistforretningen bør åbnes i områder, hvor konkurrenterne endnu ikke har lavet det;

Det er bedre at udvikle et lille rejsebureau inden for et separat serviceområde, da et stort profileret lille firma vil være svært at konkurrere med store konkurrenter.

Det bør fastslås, hvilke segmenter af turismetjenestermarkedet ikke er fuldt dækket af andre virksomheder, det vil sige, hvor der stadig er utilfredsstillende efterspørgsel.

Preliminære Cost Estimate
Office. Værelset til rejsebureau er en af de dyreste artikler i denne forretning. Turistfirmaets kontor bør placeres tættere på centrum eller i centrum af byen, men i lyset er der to problemer: ejendomsomkostningerne og tilstedeværelsen af et stort antal konkurrenter. I dette lys kan du for første gang begrænse dig til et rum i mere fjerntliggende dele af byen, men helst på steder med en stor strøm af mennesker: stop, veje, pladser osv.

personale. Ifølge eksperter skal du ved at organisere et rejsebureau huske en simpel regel: Kontoromkostninger er stort set lig med de samlede omkostninger til personale. I gennemsnit er lønningerne i denne branche imidlertid meget lave, derfor skal personalet motiveres ved ydelse af yderligere ydelser: fordele ved køb af tilladelser, praktikophold og træning på selskabets bekostning og andre fordele. Det er ikke svært at finde de vigtigste medarbejdere, da det er nemt at arbejde i turistbranchen på stedet. Ikke desto mindre er det nødvendigt at tiltrække flere fagfolk med fremragende kendskab til fremmedsprog.

Reklame. Den vigtigste faktor for overlevelse på markedet, samt den første mulighed for at fortælle kunderne om sig selv - er reklame. På turistområdet er dens slags meget populære: tv, presse, udendørs reklame. Disse områder af reklameaktiviteter er forbundet med høje omkostninger, som er uundgåelige. I fremtiden vil et rejseselskabs ry blandt klienter spille en vigtig rolle. Men denne slags popularitet kan købes på ikke mindre end et år med ansvarligt og vedholdende og omhyggeligt arbejde.

Faser af oprettelsen af rejsebureau

Udvikling af en plan. Åbne sin virksomhed inden for turistsektoren, det er tilrådeligt at udvikle en forretningsplan. Særlig opmærksomhed det bør gives til konkurrencen vurdering, blandt hvilke det er vigtigt ikke kun omfatte andre tour selskaber, men også de, der er involveret i salg af flybilletter, hotelreservationer og andre lignende tjenester på en ekstern grundlag sites. Derudover er det nødvendigt at omhyggeligt udvikle den finansielle plan med henblik på at bestemme tilbagebetalingsperioden og forretningens rentabilitet.

Definition af markedets niche. Når man åbner et rejsebureau, bør man ikke forsøge at dække alt på én gang. Det er vigtigt at kunne koncentrere indsatsen på de retninger, hvor der er viden, forbindelser og partnere. I første omgang er det mest effektivt at bruge taktik til ensrettet aktivitet. For eksempel organisere ture udelukkende til Europa eller arbejde med forretningsrejser i udlandet. I forbindelse med yderligere aktiviteter er det muligt at udvide dækningen af markedet og indføre andre markedsnicher.

Link formation. skabe reklamebudskaber til potentielle kunder er meget vigtigt at fremhæve de særlige kendetegn ved et rejsebureau: dens specialisering, pålidelige partnere i udlandet, specifikke tjenester. Derudover bør det nævnes, at det er meget mere praktisk og gavnligt for klienter at søge et rejseselskab end at selvstændigt arrangere rejser i udlandet. I første omgang skal vi udarbejde et system af rabatter baseret på årstidens faktor samt kundernes vedholdenhed.

Dannelse profit
rejsebureau Den vigtigste kilde til profit rejsebureau er forskellen mellem købsprisen rejse rejsearrangører rejsearrangører og værdien af salget til kunderne.

Yderligere fortjeneste giver også kundeservice og billetsalg. Hvis du ser på provisioner fra turistkuponer, starter de ca. 10-15% af omkostningerne ved at starte virksomheder og for kendte - 18-20%.Således er afkastet meget vigtigt ud fra at dække agenturets permanente og variable omkostninger. For eksempel, hvis tilladelsen prisen er 20 000 rubler, og kommissionen - 10%, ved at sælge om dagen i tre kuponer kan være tjent per måned op til 150.000 rubler.

Sådan åbner du et rejsebureau for en franchise?

Turistbranchen er fyldt med alvorlige risici, så mere end halvdelen af virksomhedernes begyndere bliver konkurs allerede i de første måneder af aktiviteten. Denne situation skyldes manglen på kunder, forbindelser til udlandet, erfaring og pålidelige rejsearrangører. Ikke desto mindre kan du undgå virkningen af sådanne ugunstige faktorer for virksomheden ved at købe en franchise til åbning af et rejsebureau.

Franchise omfatter i sagens natur ret til at bruge virksomhedens unge mærke kommunikation, styringsmodel og etablerede måder at drive forretning på markedet i selskabet for et gebyr. Ifølge eksperter er omkostningerne ved en franchise for rejseselskaber billigere end at dække tab ved salg af aktiviteter på uafhængig basis.

Arbejdsforhold i turistvirksomheden

Turistvirksomheden i dets sammensætning er meget omfattende omfang af aktiviteter. Det omfatter organiseringen af afgangen af borgere i udlandet for ferie, uddannelse, forretningsmøder, udflugter, hotelreservation, køb af billetter, sikkerhed osv Dog kan hele spektret af rejseydelser opdeles i to områder: .

Organisering af afgangen af borgere i landetudlandet;

Modtagelse af turister fra udlandet.

Den første retning er billigere og er forbundet med et lavere risikoniveau. Det indebærer ikke, at der etableres en infrastrukturindustri, da den er fuldt orienteret på det udenlandske marked. Ikke desto mindre er konkurrencen i denne sektor mange gange højere end i anden retning.

I turistbranchen er det vigtigt at skelne mellem rejsearrangørernes og rejsebureauernes aktiviteter. Den første er involveret i organiseringen af ture, og den anden - de sælges. Aktiviteter som rejsebureau involverer arbejde med færdige turisme produkter. Derfor er det vigtigste at finde kunder og pålidelige rejsearrangører. Lønnenes rentabilitet i gennemsnit er ca. 15-17% om året.

Firmaet arrangør organiserer ture uafhængigt, det vil sige at den køber flybilletter, book hotelværelser, arrangerer guidede ture, giver flere flyvninger, garanterer turisternes sikkerhed. Denne type virksomhed kræver betydelige finansielle investeringer, men udbyttet på det er meget højere - omkring 30-40% om året.

Ofte arbejder rejsebureauer sammen med rejseselskaber på grundlag af langsigtede samarbejdsaftaler.

For at organisere en virksomhed som rejsebureau, er det hensigtsmæssigt at gennemføre følgende aktiviteter:

Hvis det er muligt, køb en franchise;

For at udføre aktiv reklame skal der især placeres reklamer i pressen, internettet, på radio og tv;

For at danne et permanent udvalg af kunder, tiltrække dem rabatter og yderligere tjenester;

Definer aktivitetsområderne: hvile, forretningsrejser, træning, sport osv.

For at bestemme virksomhedens geografiske omfang: kuponer til Europa, ture til Egypten eller eksotisk rejse;

Find relevante rejsearrangører og indgå samarbejdsaftaler med dem.

Efter at have opnået visse succeser i form af rejsebureau, kan du flytte til aktivitet som rejsearrangør, da det kræver alvorlige finansielle investeringer. Eksperter anbefaler ikke at starte en virksomhed i form af en rejsearrangør på grund af det faktum, at der i første fase ikke er nogen akkumuleret kundebase og erfaring.

Sådan åbner du et rejseselskab fra bunden( i mangel af startkapital)?

På trods af at startpunktet for et rejsebureau, ligesom enhver anden virksomhed, er startkapital, kan det også startes i mangel af det. Men i dette tilfælde vil opnå en langsigtet bæredygtig markedsposition samt høje overskud. Derudover skal hovedomkostningerne i turismeindustrien overlades til at reducere omkostningerne til personale, kontor og reklame.

Med hensyn til personaleomkostninger kan hele arbejdet første gang med et lille antal ordrer udføres selvstændigt. Det skal bemærkes, at i mangel af erfaring inden for dette område kan du arbejde flere måneder i ethvert rejsebureau, inden du åbner din virksomhed.

kontor problem som ubetydelig, da det meste af arbejdet kan gøres derhjemme, og til at organisere møder med kunder i andre steder, såsom i en café.

Central er problemet med reklame, fordi det nye rejsebureau skal danne det oprindelige kundebase. Til dette formål kan du bruge din egen kommunikation, reklame på sociale netværk og på gratis online klassificerede websteder. Hvis du formåede at oprette et websted alene, kan du med hjælp af det betydeligt øge internetsalget. Her er det vigtigste ikke at give op, fordi kvalitetstjenester altid finder deres kundebase, omend ikke så hurtigt som man gerne vil!

Opret et rejsebureau til at arbejde med erhvervskunder

En lovende turisme markedssegmenter er en corporate klient sektor, der er kendetegnet ved sin vedholdenhed og betydelige mængder af ordrer. Det skal bemærkes, at turistvirksomhedens retning i forbindelse med servicering af erhvervskunder er kendetegnet ved en øget efterspørgsel, som tiltrækker begyndere rejsebureauer. Det er dog ekstremt svært at trænge ind i dette segment. For det første har store virksomheder interne afdelinger til at arrangere ture i udlandet og ikke bruge tjenester fra tredjeparts rejsebureauer. For det andet har de virksomheder, der ikke har sådanne afdelinger, længe etablerede bånd til specifikke store rejsebureauer og bruger konstant deres tjenester. Du skal dog ikke nægte at være fra erhvervslivet, som i økonomien nu og så er der nye virksomheder, der i øjeblikket på udkig efter partnere i turistindustrien. Derudover søger ofte allerede etablerede virksomheder nye rejsebureauer, idet de er utilfredse med de tidligere. Det er disse kunder, der kan indgå i de oprindelige lister over deres kunder.

Det skal huskes, at erhvervskunder er kunder af en lang række tjenester, som rejsebureauet skal være forberedt på.Disse omfatter:

Registrering af dokumenter, især udenlandske pas og visa;

Køb af flybilletter og levering af klienter til lufthavnen;

Room Forbehold og levering til disse af objekter uundværlige for klienter( fx medicin, motion maskiner);

at alle krav i forbindelse med deltagelse af kunder i konferencer, foredrag, workshops, rundbordssamtaler og deres organisation;

Oprettelse af betingelser for afholdelse af forretningsmøder hos klienter;

Planlægning af kundeudgifter i udlandet og sikkerhed.

En anden vigtig kompleksitet med at arbejde med erhvervssektoren for et rejsebureau er uopsætteligt. Når alt kommer til alt, leveres ofte de ovennævnte tjenester kun nogle få timer, og nogle gange må ordrer udføres i weekenden. Ikke desto mindre har dette også sin fordel - for hasteordrer er det som regel højere. Det er dog bedre at ikke benytte denne tilgang til almindelige kunder. Hvem giver sjældent uopsættelige ordrer.

Som en del af tjenesten af erhvervskunder, som potentielle kunder, er det tilrådeligt at overveje VIP'er, kunstnere og sportsfolk, som ofte rejser til udlandet og har brug for i en pålidelig rejsebureau. På denne baggrund, at give dem en sikker og god service, kan rejsebureau få dem ind i rækken af loyale kunder, der er meget rentable. Hertil kommer, som en del af den indledende periode med aktivitet kan hjælpe de store rejsebureauer, der ikke gør deres job eller til at tjene mellemstore virksomheder, der ikke har i deres sammensætning af specialiserede afdelinger i organisationen af udenlandsrejser.

Det er alle de nuancer, som journalister ønskede at fortælle Vse-Sekrety.ru. Men hvis du stadig har tvetydigheder, er du velkommen til at give udtryk dem i kommentarerne til dette indlæg, vi er glade for at dele deres meninger om den afgørelse, et spørgsmål.