konfliktfri kommunikation: reglerna för att konstruera bra och starka vänskap och kärleksförhållanden i många år fram

tvister, gräl och verbala påståenden är oundvikliga i människans liv, och ofta det händer hela tiden, som inte ger mycket glädje. I ett så svårt vardagsliv är reglerna för konfliktfri kommunikation helt enkelt nödvändiga.

principer konfliktfritt kommunikation När

började skillnader i en intervju bör du försöka tid att förvandla dem till en konstruktiv form av dialog. För att undvika konflikter måste du först vara uppmärksam på enkla regler:

1. Var inte en provokatör av konflikten. Ibland kan även intonationen, som verkade förolämpa samtalspartn, bli en gnista för en hotbed av gräl.
2. Var uppmärksam på din motståndare, var noga med att lyssna på honom, respektera hans åsikt, även om din motståndare motsätter honom.
3. Om det kommer till kritik, bör det vara försiktigt, behandla inte personen och hennes egenskaper, men riktar sig specifikt till en viss handling.
instagram viewer
4. Förbered dig själv för ett positivt resultat av kommunikation, var vänlig och alltid le, även innan samtalet börjar. Sug inte till en partner, bara försiktigt skapa en gynnsam atmosfär under ömsesidig kommunikation.
5. Om din motståndare är underordnad bör du aldrig säga att hans handlingar är oåterkalleliga. Du kan alltid rätta till misstag, och genom att inställa människor lätt att lösa problemet kan du undvika en katastrof i en konversation.

Regler för kommunikation med människor

1. Klandra inte samtalspartnern. Det måste försökas förstå.Detta är bättre än kritik, eftersom det utvecklar tolerans, medkänsla och vänlighet i en person.
2. Det viktigaste är att excitera i en persons intresse, så att det finns en personlig önskan att göra något som svar.
3. Det är nödvändigt att sluta tänka på personliga önskningar och dygder. Det är bättre att känna igen de positiva egenskaperna hos andra människor och godkänna dem med god tro.
4. Det bästa inflytandet på samtalet talar om hans önskemål, för att ge ytterligare råd om hur man uppnår det du vill ha, om du självklart inte blir frågan om detta råd.
5. Du måste alltid ta hänsyn till åsikter, synpunkter, planer och ambitioner för alla personer som är inblandade i konversationen.

Utbildning "Konfliktfri kommunikation" - Praktiska lektioner om utvecklingen av sin interna framgångsrika samtalare. Syftet med utbildningen - att behärska de metoder för konflikt kommunikation och att bli av med missförstånd i interpersonell kommunikation, urval och genomförande av strategier och taktiker beteende i konflikter.

De viktigaste intressenterna i ett sådant program är chefer, mellan- och chefschefer, specialister och chefer för grupper, divisioner, avdelningar.

Sammanfattning av träningen:

1. Typer av konflikter och deras egenskaper, deras roll i laget och inverkan på institutionens psykologiska klimat.
2. Prognos för predisposition av en viss grupp människor till konflikter och strategier för deras beteende.
3. Tekniker för att förebygga tvister - verbalt och icke-verbalt.
4. Utbildningsprinciper för konfliktförebyggande.
5. Familiarisering och tillämpning av effektiva konfliktlösningstekniker i olika situationer och grupper.

Efter att ha genomgått sådana träningar har chefer och alla de som är närvarande har en positiv erfarenhet av att bygga rätt förhållande i alla situationer. Tekniken för konfliktfri kommunikation i teamet lärs snabbt och kompetent av psykologer, hjälper till att studera alla aspekter och konsolidera resultaten i praktiken.

videoklipp Relaterade artiklar