Verbal och icke-verbala kommunikationsmedel: hur man läser mänskliga gester och ansiktsuttryck

När människor kommer i kontakt med varandra, de använder verbala och icke-verbala kommunikationsmedel. Vad är det här? Verbal kommunikation kallas vårt tal, information som sänds via hörselorganen. Denna typ av kommunikation är inte trovärdig eftersom människor kan både berätta sanningen och lögn. Men det icke-verbala kommunikationssättet( språket för ansiktsuttryck och gester) är ganska tillförlitligt, det kan lita på 99%.

Vad är kärnan i verbal kommunikation?

Implementeringen av verbal kommunikation sker med hjälp av ord. Verbala kommunikationsmedel innefattar mänskligt tal. Beroende på vad avsikterna är de komm( dela information, för att uttrycka en personlig åsikt, förmå någon åtgärd, komma överens om något), finns det olika tal texter.

Språksystemet implementeras både på muntligt och skriftligt.

Så, språket är ett system av tecken och sätt att ansluta dem, som fungerar som ett instrument för att uttrycka människors tankar och känslor. Språk är det viktigaste sättet för mänsklig kommunikation.

lite om icke-verbal språk

kommunikation Verbal och icke-verbala kommunikationsmedel kan inte existera utan varandra, eftersom endast de tillsammans kan fullt ut uttrycka våra tankar, det vill säga inte bara verbalt, men också känslomässigt. Varje nation har sina egna gester, vilket innebär motsatta saker i olika kulturer.Ändå kan de delas in i grupper som uttrycker samtycke, förbud, hälsning. Glöm inte heller:

1) illustrerar gester - riktningar, otmashkah;

2) Reglering av gester - nischer, svängande huvuden;

3) gester-emblem - komprimerade händer som anger en hälsning, etc.;

4) Anpassning av gester - Rörande, sträckande, Plockning av föremål;

5) gest-påverkare som uttrycker känslor;

6) Mikro vertebrae - ansiktsrodnad, läppning av läpparna.

Ett annat viktigt medel för verbalt och icke-verbalt språk är ansiktsuttryck. Med hjälp av ansiktsuttryck kan en person bekräfta eller motbevisa de ord som har sagts.

Psykologer säger att om en samtalspartner inte ser ansiktet på en annan, förlorar han 15% av den nödvändiga informationen. I det här fallet är det värt att nämna den nu populära versionen av kommunikation - sociala nätverk, chattar. Du kan missförstå den person du motsvarar, bara för att du inte såg hans ansiktsuttryck när du skrev ett meddelande. Tack vare henne kan du lära dig mycket om en persons känslomässiga tillstånd.

Du bör också vara uppmärksam på en persons hållning under verbalt och icke-verbalt tal. Till exempel, om personen under samtalet korsar sina armar eller ben, vittnar det till hans försök att stänga ner på dig eftersom du inte är trovärdig, eller är han bara rädd. Av detta följer att genom att observera en persons hållning kan du själv lära dig den dolda informationen.

kräver särskild uppmärksamhet uppfattning är det mest mångsidiga:

1. Om synen är fixerad runt pannan samtalspartner, kommer det att ha ett allvarligt samtal. Detta alternativ kallas företag.

2. Om synen är mellan ögonlinjen och läpparna kallas den sekulär.

3. Om vyn är blockerad i nacken, halsen eller munnen, ofta betyder det sexuellt intresse och kallade intim.

4. Om samtalspersonen tittar på dig i sidled, så indikerar detta hans misstro mot dig.

Verbal kommunikation skiljer sig avsevärt från icke-verbal, men tillsammans ger de mer information än individuellt. Med endast en kommunikationsmetod är det omöjligt att få fullständig information från samtalspartnern.

Under en konversation använder en person intelligens och logik för att säkerställa att inkommande information förstås. Och för att uppfatta icke-verbal kommunikation måste du använda intuition. Mycket ofta får folk att ligga i ord, men ansiktsuttryck och gester ger någon lögn, det viktigaste är att kunna läsa dem.