Verbālā un neverbālā komunikācijas līdzekļus: kā lasīt cilvēku žestus un sejas izteiksmes

Kad cilvēki nonāk saskarē ar otru, viņi izmanto verbālo un neverbālo saziņu. Kas tas ir? Vārdiska komunikācija tiek saukta par mūsu runu, informāciju, kas tiek pārraidīta caur dzirdes orgāniem.Šāda saziņa nav ticama, jo cilvēki var gan pastāstīt patiesību, gan meli. Bet neverbālais saziņas veids( sejas izteiksmes un žestu valoda) ir diezgan drošs, to var uzticēt par 99%.

Kāda ir verbālās saziņas būtība?

Verbālās komunikācijas īstenošana notiek ar vārdu palīdzību. Vārdiskie saziņas līdzekļi ietver cilvēka runu. Atkarībā no tā, kādi nolūki ir no communicants( dalīties ar jebkuru informāciju, paust personīgo viedokli, pamudināt uz jebkuru darbību, vienoties par kaut ko), ir dažādas runas teksti.

Valodu sistēma tiek īstenota gan mutiski, gan rakstiski.

Tātad valoda sauc zīmju sistēma un metodes savienojumu, instruments kalpo izteikt domas un jūtas par cilvēku. Valoda ir vissvarīgākais cilvēka komunikācijas līdzeklis.

mazliet par neverbālā valoda

komunikācijas Verbālā un neverbālā saziņas līdzekļiem nevar pastāvēt bez otra, jo tikai kopā viņi var pilnībā izteikt savas domas, tas ir, ne tikai mutiski, bet arī emocionāli. Katrai tautai ir savas žesti, kas nozīmē pretējās lietas dažādās kultūrās. Tomēr tos var iedalīt grupās, kas izsaka piekrišanu, aizliegumu, sveicienu. Arī neaizmirstiet par:

1), kas ilustrē žestus - virzienus, otmashkah;

2) žestu regulēšana - mezgli, šūpošanās galviņas;

3) žesti, emblēmas - saspiestās rokas, kas apzīmē sveicienu utt.;

4) pielāgojot žestus - pieskaroties, glāstot, izvelkot priekšmetus;

5) emocijas, kas izpaužas emocijās;

6) mikroskobri - sejas apsārtums, lūpas cirpšana.

Vēl viens svarīgs verbālās un neverbālās valodas līdzeklis ir sejas izteiksme. Ar sejas izteiksmju palīdzību persona var apstiprināt vai atspēkot teiktos vārdus.

Psihologi saka, ka, ja viens sarunu biedrs neredz citu seju, tad viņš zaudē 15% no nepieciešamās informācijas.Šajā gadījumā ir vērts pieminēt pašlaik populāro saziņas versiju - sociālos tīklus, tērzēšanu. Jūs varat pārprast personu, ar kuru jūs atbilstat, tikai tāpēc, ka, rakstot ziņojumu, jūs neredzat sejas izteiksmes. Pateicoties viņai, jūs varat daudz uzzināt par cilvēka emocionālo stāvokli.

Jums vajadzētu pievērst uzmanību arī cilvēka stājai verbālās un neverbālās runas laikā.Piemēram, ja persona sarunas laikā šķērso viņa rokas vai kājas, tas liecina par viņa mēģinājumiem slēgt par jums, jo jums nav ticami, vai arī viņš ir vienkārši bail. No tā izriet, ka, novērojot cilvēka stāju, jūs varat mācīties sev slēpto informāciju.

prasa īpašu uzmanību viedokli, tas ir visvairāk daudzveidīga:

1. Ja redze ir noteikta ap pieres sarunu biedru, tas būs nopietns saruna.Šo iespēju sauc par uzņēmumu.

2. Ja redze ir starp acu un lūpu līniju, tad to sauc par laicīgu.

3. Ja skats ir bloķēta kakla, kakla vai mutes, tas bieži vien nozīmē seksuālo interesi un sauc intīms.

4. Ja sarunu biedrs paskatās uz jums, tas norāda uz viņa neuzticēšanos jums.

Verbālā saziņa ievērojami atšķiras no neverbālās, tomēr kopā viņi sniedz vairāk informācijas nekā atsevišķi. Izmantojot tikai vienu komunikācijas metodi, nav iespējams iegūt pilnīgu informāciju no sarunu biedra.

Sarunas laikā persona izmanto izlūkdatus un loģiku, lai pārliecinātos, ka ienākošā informācija tiek saprasta. Un, lai uztvertu neverbālo komunikāciju, jums ir jāizmanto intuīcija.Ļoti bieži cilvēki nokļūt gulēt vārdiem, bet mīmika un žesti dot nekādas meliem, galvenais - lai varētu tos lasīt.