Ristiriitainen viestintä: säännöt, periaatteet, tekniikat ja tekniikat
konfliktivapaan viestintä: sääntöjä rakentaa hyvä ja vahva ystävyyssuhteita ja rakkaus suhteet tulevina vuosina
Riidat, riitoja ja sanallinen väitteet ovat väistämättömiä ihmisen elämään, ja usein se tapahtuu koko ajan, joka ei anna paljon iloa. Tällaisessa vaikeassa arjessa konfliktiton viestintä on yksinkertaisesti välttämätöntä.
ristiriitaohjetta-vapaan viestinnän Kun
alkoi eroja, haastattelussa kannattaa yrittää aika kääntää ne rakentavan vuoropuhelun. Ristiriitojen välttämiseksi sinun on ensin kiinnitettävä huomiota yksinkertaisiin sääntöihin:
- Älä ole konfliktin provokaattori. Joskus jopa intonaatio, joka tuntui loukkaavalta keskustelukumppanille, voi tulla kipinä kiistelyä varten.
- Ole tarkkana vastustajallesi, muista kuunnella häntä, kunnioittaa hänen mielipidettään, vaikka vastustajasi ristiriidas hänen kanssaan.
- Jos se tuli kritiikkiä, sen pitäisi olla varovainen, ettei kohdella henkilöä ja sen ominaisuuksia, ja on suunniteltu erityisesti tietyn toiminnon.
- Ennen keskustelun aloittamista valmistele itseäsi viestinnän myönteisestä tuloksesta, ole ystävällinen ja aina hymyile.Älä imuroi kumppanille, vaan luo varovasti suotuisan ilmapiirin keskinäisen viestinnän aikana.
- Jos vastustajasi on alainen, sinun ei pitäisi koskaan sanoa, että hänen toimensa ovat korjaamattomia. Voit aina korjata virheitä ja ottaa ihmiset helposti ratkaisemaan ongelman, voit välttää katastrofin keskustelussa.
Säännöt kommunikoida ihmisten kanssa
- Älä syytä yhteyshenkilöä.On yritettävä ymmärtää.Tämä on parempi kuin kritiikki, sillä se kehittää suvaitsevaisuutta, myötätuntoa ja ystävällisyyttä ihmisessä.
- Tärkeintä on herättää ihmisen mielenkiinto, niin että on olemassa henkilökohtainen halu tehdä jotain vastauksena.
- On vältettävä ajattelemasta henkilökohtaisia haluja ja hyveitä.On parempi tunnistaa muiden ihmisten myönteiset ominaisuudet ja hyväksyä heidät vilpittömästi.
- paras vaikutus keskustelukumppani - puhutaan hänen halunsa jatkaa antaa käytännön neuvoja siitä, miten saavutetaan haluttu, ellei tietysti kysytään tätä neuvoa.
- Sinun on aina otettava huomioon kaikkien keskusteluun osallistuvien henkilöiden mielipiteet, näkemykset, suunnitelmat ja tavoitteet.
Koulutus "Konfliktivapaa viestintä" - käytännön kokemuksia sisäisen onnistuneen keskustelukumppanin kehittämisestä.Tarkoituksena koulutus - Hallittu tekniikoita konfliktivapaan viestintää ja päästä eroon väärinkäsitykset vuorovaikutuksen, valinta ja toteutus strategioita ja taktiikoita käyttäytymistä konflikteissa.
Tällaisen ohjelman tärkeimmät sidosryhmät ovat johtajat, keski- ja ylimmän johdon asiantuntijat, ryhmien, osastojen ja osastojen päälliköt.
Yhteenveto Koulutuksen:
- tyypit konfliktien ja niiden ominaisuuksia, niiden rooli yhteiskunnassa ja vaikutus psykologinen ilmasto osasto.
- Ennuste tietyn ihmisryhmän ristiriidasta konflikteihin ja käyttäytymisstrategioihin.
- Tekniikat riitojen ehkäisemiseksi - sanallinen ja ei-sanallinen.
- Konfliktien ehkäisyn koulutusperiaatteet.
- Tehokkaiden konfliktienratkaisutekniikoiden tuntemus ja soveltaminen eri tilanteissa ja ryhmissä.
Tällaisten koulutusten jälkeen johtajat ja kaikki läsnäolijat ovat myönteisiä kokemuksia oikean suhteen rakentamisessa missä tahansa tilanteessa. Psykologien harjoittama konfliktiton viestintätapa on nopeasti ja pätevää, mikä auttaa tutkimaan kaikkia näkökohtia ja vahvistamaan tuloksia käytännössä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kiistat, riidat ja sanalliset väitteet ovat väistämättömiä ihmisen elämässä, ja usein tämä tapahtuu koko ajan, mikä ei tuo erityistä iloa. Tällaisessa vaikeassa arjessa konfliktiton viestintä on yksinkertaisesti välttämätöntä.
Konfliktittoman viestinnän periaatteet
Kun erimielisyydet alkavat, keskustelussa kannattaa yrittää muuttaa ne rakentavana kommunikaatiomuodossa ajoissa. Ristiriitojen välttämiseksi sinun on ensin kiinnitettävä huomiota yksinkertaisiin sääntöihin:
- Älä ole konfliktin provokaattori. Joskus jopa intonaatio, joka tuntui loukkaavalta keskustelukumppanille, voi tulla kipinä kiistelyä varten.
- Ole tarkkaavainen vastustajallesi, muista kuunnella häntä, kunnioittaa hänen mielipidettään, vaikka vastustajasi ristiriidas hänen kanssaan.
- Jos kritisoidaan, sen pitäisi olla varovainen, älä käsittele henkilöä ja hänen ominaisuuksiaan, vaan ohjata nimenomaan tiettyyn toimeen.
- Ennen keskustelun alkua valmistaudu itseäsi viestinnän positiiviseen lopputulokseen, ole ystävällinen ja aina hymyile.Älä imuroi kumppanille, vaan luo varovasti suotuisan ilmapiirin keskinäisen viestinnän aikana.
- Jos vastustajasi on alainen, sinun ei pitäisi koskaan sanoa, että hänen toimintansa on korjaamatonta. Voit aina korjata virheitä ja ottaa ihmiset helposti ratkaisemaan ongelman, voit välttää katastrofin keskustelussa.
Säännöt kommunikoida ihmisten kanssa
- Älä syyttää keskustelukumppania. On yritettävä ymmärtää.Tämä on parempi kuin kritiikki, sillä se kehittää suvaitsevaisuutta, myötätuntoa ja ystävällisyyttä ihmisessä.
- Tärkeintä on kiihottaa ihmisen mielenkiintoa, niin että on olemassa henkilökohtainen halu tehdä jotain vastauksena.
- Sinun täytyy lopettaa ajatteleminen omasta halusta ja hyvyydestä.On parempi tunnistaa muiden ihmisten myönteiset ominaisuudet ja hyväksyä heidät vilpittömästi.
- Paras vaikutus neuvottelukumppaniin puhuu hänen halustaan antaa lisää neuvoja siitä, miten voit saavuttaa haluamasi, jollei tietysti pyydä tätä neuvontaa.
- Sinun on aina otettava huomioon kaikkien keskustelussa mukana olevien henkilöiden mielipiteet, näkemykset, suunnitelmat ja tavoitteet.
Koulutus "Konfliktivapaa viestintä" - käytännön kokemuksia sisäisen onnistuneen keskustelukumppanin kehittämisestä.Koulutuksen tarkoituksena on hallita konfliktitonta kommunikaatiotekniikkaa ja päästä eroon väärinkäsityksistä ihmissuhteessa tapahtuvan kommunikaation, konfliktitilanteiden strategioiden ja taktiikan valitsemisessa ja toteuttamisessa.
Tällaisen ohjelman tärkeimpiä sidosryhmiä ovat johtajat, keski- ja ylimmän johdon asiantuntijat, ryhmien johtajat, divisioonat, osastot.
Yhteenveto koulutuksesta:
- Ristiriitojen tyypit ja niiden ominaisuudet, niiden rooli tiimissä ja vaikutukset osaston psykologiseen ilmapiiriin.
- Ennuste tietyn ihmisryhmän ruuhkautumiselle ristiriitoihin ja toimintatapoihin.
- Tekniikat riitojen ehkäisemiseksi - suullinen ja ei-sanallinen.
- Konfliktien ehkäisyn koulutusperiaatteet.
- Tehokkaiden konfliktienratkaisutekniikoiden tunteminen ja soveltaminen eri tilanteissa ja ryhmissä.
Tällaisten koulutusten jälkeen johtajat ja kaikki läsnäolijat ovat myönteisiä kokemuksia oikean suhteen rakentamisessa missä tahansa tilanteessa. Psykologien harjoittama konfliktiton viestintätapa on nopeasti ja pätevää, mikä auttaa tutkimaan kaikkia näkökohtia ja vahvistamaan tuloksia käytännössä.