Kuidas avada oma reisibüroo nullist?

Turismiettevõtted kuuluvad ühiskondlikele, vastupanuvõime stressile, oskavad veenda inimesi ja võtavad riske. Täiendavad eelised on keelte tundmine ja välisriikide huvi. See ei pea tingimata olema eriteadmisi, ehkki need võivad olla ka tõhus lähtepunkt. Sellest hoolimata on turismiettevõtetes veelgi olulisem siiras huvi tööprotsessi ja kiire õppimisvõime vastu.

Järgmine artikkel, millele me tugineme sellistes küsimustes:

• Kust alustada?




• loomise etapid Kuidas avada frantsiis?




• omadused Kuidas avada nullist?


• Töötamine äriklientidega

Kust alustada reisibüroo avamist?

Esmalt soovitame pöörata tähelepanu meie teisele artiklile, mis ütleb teile, kuidas oma äri alustada, aitab see artikkel mõista tulevaste tegevuste kava.

Võite alustada turismiettevõtte kodus, omades ainult arvutit, millel on Interneti-ühendus ja telefon. Esialgse kliendibaasi koosseisu võib moodustada teie vahetu keskkond. Sellegipoolest ei anna selline tegevus suuret sissetulekut ja seda saab pidada ainult lisatulu kujul, mis on hooajaline. Turismiettevõtte tegemiseks on oluline peamine sissetulekuallikas kogu riigi tasemel. Vastasel juhul ei ole parem seda tüüpi äri alustada.

Turismiteenuste turu laialdaseks katmiseks on oluline järgida mitmeid edukuseeskirju:

1. Turismiettevõte peaks olema avatud valdkondades, kus konkurendid pole seda veel teinud;


2. Parem on arendada väikest reisibüroo eraldi teeninduspiirkonnas, sest suuremahulist väikest ettevõtet on raske konkureerida suurte konkurentidega;


3. Tuleks kindlaks määrata, milliste turismiturgude turgude osasid täielikult ei katnud teised ettevõtted, see tähendab, et ikkagi on rahulolematu nõudlus.

esialgne kuluarvestus
büroo. Reisibüroo tuba on üks selle ettevõtte kõige kallimaid artikleid. Turismibüroo büroo peaks asuma kesklinna või kesklinna lähemale, kuid selle valguses on kaks probleemi: kinnisvara maksumus ja suur hulk konkurente. Selles valguses võite esimest korda piirata ennast toas kaugemates linnaosades, kuid soovitavalt kohtades, kus on suur inimeste voog: peatused, avad, ruudud jne.

personal. Ekspertide sõnul peaks reisibüroo korraldamisel meeles pidama lihtsat reeglit: kontorikulud on ligikaudu võrdne personali kogukuludega. Kuid keskmiselt on selle sektori palgad väga madalad, mistõttu töötajad peaksid olema motiveeritud lisateenuste pakkumisega: soodustused lubade ostmiseks, praktikakohad ja koolitused ettevõtte kulul ja muud hüvitised. Peamine töötajate hulk on raske leida, sest kohapeal on turismisektoris lihtne töötada. Sellest hoolimata on vaja meelitada ligi mitu eriala, kellel on suurepärased võõrkeelteoskused.

Reklaam. Turul püsimajäämise peamine tegur, samuti esmane võimalus klientidelt endile rääkida - see on reklaam. Turismivaldkonnas on selle liigid väga populaarsed: televisioon, ajakirjandus, välireklaam. Need reklaamitegevusega seotud valdkonnad on seotud suurte kuludega, mis on vältimatud. Tulevikus mängib olulist rolli reisiettevõtte mainet klientide seas. Kuid sellist populaarsust saab osta mitte vähem kui aastas vastutustundliku ja püsiva ja hoolika töö eest.

Reisibüroo

loomise etapid

1. Kava väljatöötamine. Turismisektori äritegevuse avamine on soovitav koostada äriplaan. Erilist tähelepanu tuleb pöörata konkurentsi hindamine, mille hulgas on oluline kaasata mitte ainult teiste reisikorraldajate ettevõtted, vaid ka seotud kohtade müük lennupiletite, hotellide broneeringud ja muud sarnased teenused serveri alusel. Lisaks sellele on finantsplaneering vaja hoolikalt välja töötada, et kindlaks määrata tasuvusaeg ja ettevõtte kasumlikkuse tase.


2. Turu niši määratlus. Reisibüroo avamisel ei tohiks üritada katta kõike korraga. On oluline, et oleks võimalik koondada jõupingutused sellistesse suundadesse, kus on teadmisi, seoseid ja partnereid. Alguses on kõige tõhusam kasutada ühesuunalise tegevuse taktikat. Näiteks korraldage reisid eranditult Euroopasse või tehke ettevõtteüritusi välismaal. Edasiste tegevuste raames on võimalik laiendada turgude ulatust ja siseneda teistesse turunišidesse.


3. linkide moodustamine. luua reklaami sõnumeid potentsiaalsetele klientidele on väga oluline rõhutada iseärasuste kohta reisibüroo: oma erialal, usaldusväärsed partnerid välismaal, eriteenuste. Lisaks tuleb märkida, et kliendid on palju lihtsam ja tulusam pöörduda reisibüroo, mitte korraldada oma välisreiside. Esialgu peaksime välja töötama allahindluste süsteemi, mis põhineb hooajalisusel ja klientide püsivusel.

kihistu kasumit
reisibüroo peamine sissetulekuallikas reisibüroo vahe ostuhinna Ringreisipakettide reisikorraldajad ja väärtust oma klientidele müügist.

Lisakasu pakub ka klientide nõu ja piletimüüki. Kui vaatate turistide kupongide komisjonitasusid, siis alustavad nad umbes 10-15% käivitusettevõtete maksumusest ning teadaolevate - 18-20%.Seega on tulususe tase agentuuri alaliste ja muutuvate kulude katmise seisukohalt väga oluline. Näiteks, kui loa hind on 20 000 rubla, ja komisjoni - 10%, müües päevas kolm kupongide saab teenitud kuus kuni 150.000 rubla.

Kuidas avada reisibüroo frantsiisiks?

Turismisektor on täis tõsiseid riske, mistõttu enam kui pooled algajatest saavad pankrotti juba esimestel tegevuskuudel. Selline olukord on tingitud klientide vähesusest, välismaal asuvatest ühendustest, kogemustest ja usaldusväärsetest reisikorraldajatest. Kuid te ei saa vältida mõju selliste kahjustavate tegurite äri ostes frantsiis avada reisibüroo.

Franchise olemuselt on õigus kasutada ettevõtte noorte brändi, kommunikatsioon, juhtimismudeli ja kehtestatud äritegevuse viise turul ettevõtte tasu eest. Ekspertide sõnul on reisibüroode frantsiisikulud odavamad, kui katta sõltumatult tegevuse müügist tekkinud kahjumit.

Turismiettevõtte töö iseärasused

Turismibüroo koosseis on väga ulatuslik tegevusala. See hõlmab organisatsiooni väljumise kodanike välismaal puhkust, koolitus, ärikohtumiste, ekskursioonid, hotellide broneerimine, piletite ostmisel, turvalisus jne Kuid kõiki reisiteenused võib jagada kaheks osaks: .

1. Organisatsiooni väljumise riigi kodanikelevälismaal;


2. Turistide vastuvõtt välismaalt.

Esimene suund on odavam ja seostub madalama riskiga. See ei tähenda infrastruktuuritööstuse loomist, kuna see on täielikult orienteeritud välismaisele turule. Sellele vaatamata on konkurents selles sektoris mitu korda kõrgem kui teises suunas.

Turismiettevõttes on oluline eristada reisikorraldajate ja reisibüroode tegevust. Esimesed tegelevad ekskursioonide korraldamisega, teine ​​- neid müüakse. Reisibüroo tegevus hõlmab tööd valmis turismitootega. Seetõttu on peamine asi leida kliente ja usaldusväärseid reisikorraldajaid. Sellise äritegevuse tasuvus on keskmiselt 15-17% aastas.

Firma-reisikorraldaja korraldab ekskursioone iseseisvalt, see tähendab, et ta ostab lennupileteid, broneerib hotellitube, korraldab ekskursioone giidiga, pakub mitut lendu, tagab turistide turvalisuse. Seda tüüpi äri vajab olulisi finantsinvesteeringuid, kuid selle tootlus on palju suurem - umbes 30-40% aastas.

Tihti teevad reisibürood pikaajaliste koostöökokkulepete alusel koos reisibüroodega.

Ettevõtte kui reisibüroo korraldamiseks on otstarbekas rakendada järgmisi tegevusi:

• Võimaluse korral osta frantsiis;


• Aktiivse reklaami korraldamiseks paigutavad reklaamid eelkõige ajakirjanduses, internetis, raadios ja televisioonis;


• Selleks, et moodustada püsiv klientide hulk, meelitada neid allahindlusi ja lisateenuseid;


• Määratlege tegevusvaldkonnad: puhkus, ärireisid, koolitus, sport jne.


• Ettevõtte geograafilise ulatuse kindlaksmääramiseks: Euroopa kupongid, ekskursioonid Egiptusesse või eksootilised reisid;


• Leia asjakohased reisikorraldajad ja sõlmida nendega koostöölepingud.

Pärast reisiasutuse teatud edusammude tegemist saate reisikorraldajana liikuda, kuna see nõuab tõsiseid finantsinvesteeringuid. Eksperdid ei soovita reisikorraldajatena käivitada äri, kuna esimesel etapil ei ole kogutud kliendibaasi ja kogemusi.

Kuidas avada reisibüroo nullist( algkapitali puudumisel)?

Vaatamata asjaolule, et reisibüroo lähtepunkt, nagu mis tahes muu ettevõte, on käivituskapital, saab seda alustada ka selle puudumisel. Kuid sel juhul saavutatakse jätkusuutlik turupositsioon, samuti suur kasum - toimub aeglasemalt. Peale selle tuleb jätta turismisektoriga seotud peamised kulud eelkõige selleks, et vähendada töötajate, büroo ja reklaami kulusid.

Tööjõukulude osas saab esimest korda väikest tellimuste arvu tööd teha iseseisvalt. Tuleb märkida, et selles valdkonnas kogemuste puudumisel võite enne oma ettevõtte avamist töötada mõnes reisibüroos mitu kuud.

Kontoriprobleem on ka ebaoluline, sest enamikku tööd saab teha kodus ja kohtumisi klientidega saab korraldada mujal, näiteks kohvikus.

Central on reklaami probleem, kuna uus reisibüroo peab moodustama esialgse kliendibaasi. Sel eesmärgil saate kasutada oma suhtlusvõimalusi, reklaame sotsiaalsetes võrgustikes ja tasuta veebisaitide saitidel. Kui teil õnnestus ise luua veebisait, siis aitab selle abil oluliselt suurendada internetimüüki. Siinkohal peamine on mitte loobuda, sest kvaliteetsed teenused leiavad alati oma kliendibaasi, ehkki mitte nii kiiresti kui sooviksin!

Loo reisibüroo töötada äriklientidele

Üks paljulubav turism turusegmentides on äriklient sektoris, mida iseloomustab püsivust ning märkimisväärsed kogused tellimusi. Tuleb märkida, et äriklientide teenindamisega seotud turismiettevõtte suundumust iseloomustab kasvav nõudlus, mis meelitab algajaid reisibüroosid. Siiski on selle segmendi tungimine äärmiselt raske. Esiteks on suurtel ettevõtetel siseosakond välismaale reisimise korraldamiseks ja kolmanda osapoole reisibüroode teenuste kasutamist. Teiseks on neil ettevõtetel, kellel ei ole selliseid osakondi, pikaajalisi sidemeid konkreetsete suurte reisibüroodega ja neid teenuseid pidevalt kasutavad. Kuid ei keeldu olla ettevõtlussektori, kui majanduses nüüd ja siis on uute ettevõtete, mis on praegu otsivad partnereid turismitööstuses. Lisaks tihtipeale juba asutatud ettevõtted otsivad uusi reisibüroosid, kes ei ole rahul endiste teenustega. Neid kliente saab oma klientide esialgsetesse loenditesse lisada.

Tuleks meeles pidada, et äriklientid on terve rea teenuste pakkujad, kellele reisibüroo peaks olema valmis. Nende hulka kuuluvad:

1. Dokumentide, eelkõige välisriigi passide ja viisade registreerimine;


2. Lennupiletite ostmine ja klientide kohaletoomine lennujaama;


3. Hotelli tubade broneerimine ja klientidele vajalike kaupade tarnimine( näiteks ravimid, simulaatorid);


4. Klientide osalemist käsitlevate nõuete täitmine konverentsidel, läbirääkimistel, sümpoosionidel, ümarlauadel ja nende korraldamisel;


5. Klientide ärikohtumiste pidamise tingimuste loomine;


6. Kliendikulude planeerimine välismaal ja turvalisus.

Veel üks märkimisväärne keerukus reisiettevõtte ärisektoris töötamiseks on kiireloomuline. Lõppude lõpuks pakutakse sageli ülalmainitud teenuseid vaid mõne tunni jooksul ja mõnikord tuleb korraldusi teha nädalavahetustel. Sellegipoolest on sellel ka eelis - kiireloomuliste tellimuste komisjonitasu on reeglina suurem. Siiski on parem mitte kasutada seda lähenemist püsiklientide suhtes. Kes harva annavad kiireid tellimusi.

Osana korporatiivsetest klienditeeninduse teenustest on soovitatav kaaluda kõrgetasemelisi üksikisikuid, kunstnikke ja sportlasi potentsiaalsete klientidena, kes reisivad sageli välismaale ja vajavad usaldusväärset reisibürood. Selle valguses pakuvad reisiettevõtjad usaldusväärse ja kvaliteetse teeninduse kaudu püsiklientide ridadesse, mis tundub väga kasulik. Lisaks sellele on esialgse tegevusperioodi jooksul võimalik pakkuda abi suurtele reisibüroodele, kes ei tegele oma tööga või teenindavad keskmise suurusega ettevõtteid, kellel ei ole välisreiside korraldamiseks spetsialiseeritud osakondi.


See on kõik nüansid, mida ajakirjanikud tahavad Vse-Sekretile öelda.enKui aga teil on ebaselgeid küsimusi, siis julgustage neid postituse kommentaarides julgelt, jagame me rõõmuga oma arvamust selle või selle küsimuse lahenduse kohta.