вербалне и невербалне средства комуникације: Како читати људске покрете и изразе лица

Када људи дођу у контакт једни са другима, они користе вербалне и невербалне средство комуникације.Шта је то?Вербално комуницирање назива се наш говор, информације које се преносе преко органа за слушање.Ова врста комуникације није веродостојна, јер људи могу истовремено рећи истину и лаж.Али невербалне комуникације( говор тела) је довољно поуздан, она може веровати за 99%.

Каква је суштина вербалне комуникације?

Имплементација вербалне комуникације се одвија уз помоћ речи.Вербално средство комуникације укључује људски говор.У зависности од тога шта су намере су причесницима( поделити било коју информацију, да изрази лично мишљење, подстаћи на било коју акцију, договоре о нечему), постоје различите говорне текстови.

Језиковни систем се примењује и на усменом и на писаном језику.

Дакле, језик се зове систем знакова и метода везе, инструмент служи да изрази мисли и осећања људи.Језик је најважније средство људске комуникације.

мало о невербалне језика

комуникације вербалне и невербалне средствима комуникације не може постојати без другог, јер само заједно су у стању да у потпуности изрази своје мисли, то јест, не само вербално, већ и емотивно.Свака нација има своје гесте, што значи супротстављање стварима у различитим културама.Ипак, могу се подијелити у групе које изражавају сагласност, забрану, поздрав.Такође не заборавите на:

1) илуструјући гестове - правце, отмасхках;

2) Регулациони покрети - климања, нихадне главе;

3) гестови-амблеми - компримоване руке означавају поздрав, итд.;

4) прилагођавањем покрета - додиривањем, гурањем, бирањем предмета;

5) гестуре-афектори који изражавају емоције;

6) микро-пршљена - црвенило лица, трзање усана.

Још једно важно средство вербалног и невербалног језика је израз лица.Уз помоћ израза лица, особа може потврдити или одбити речи које су рекле.

Психолози кажу да ако једна страна не може да види другу особу, онда се губи 15% тражене информације.У овом случају вреди помињати тренутно популарну верзију комуникације - друштвене мреже, ћаскање.Можете погрешно схватити особу са којом одговарате, само зато што нисте видели његове изразе лица док пишете поруку.Захваљујући њој, можете знати много о емотивном стању особе.

Такође треба обратити пажњу на положај особе током вербалног и невербалног говора.На пример, ако саговорник прелази руке или ноге током разговора, то указује на његове покушаје да се затвори од вас, јер не изазивате поверење или се једноставно плаши.Из овога следи да посматрамо став особе, можете сазнати за себе скривене информације.

Посебна пажња захтева изглед, то је најразличитије:

1. Ако је поглед постављен близу чела саговорника, онда постоји озбиљан разговор.Ова опција се зове пословање.

2. Ако је поглед између линије очију и усана, онда се назива секуларним.

3. Ако је вид прекинут у деколету, врату или усној зони, то често значи сексуални интерес и зове се интимно.

4. Ако вас саговорник погледа на страну, онда то указује на његово неповерење према вама.

Вербално комуницирање се значајно разликује од невербалног, међутим, заједно дају више информација него појединачно.Користећи само један начин комуникације, немогуће је добити саговорнике потпуне информације.

Током разговора, особа користи интелигенцију и логику како би осигурала разумевање долазних информација.И да бисте перципирали невербену комуникацију, морате користити интуицију.Врло често људи лажу речи, али изрази лица и гестови пружају било какву лаж, главна ствар је да их може прочитати.