Hoe u uw reisbureau vanaf nul kunt openen?

Toeristenzaken zijn onderworpen aan die zakenmensen die sociaal zijn, stressbestendig zijn, het vermogen hebben om mensen te overtuigen en in staat zijn risico's te nemen. Bijkomende voordelen zijn kennis van talen, evenals interesse in het buitenland. Het hoeft niet noodzakelijk speciale kennis te hebben, hoewel het ook een effectief startpunt kan zijn. Desalniettemin is in de toeristische sector oprechte interesse voor het hele proces van werken en het vermogen om snel te leren belangrijker.

Het volgende artikel zullen we bouwen op dergelijke kwesties:

Waar te beginnen?

Stadia voor het maken van

Hoe een franchise openen?

Functies van de

Hoe te openen vanuit het niets?

Werken met zakelijke klanten

Waar begint de opening van een reisbureau?

We raden eerst aan aandacht te schenken aan ons andere artikel, dat u zal vertellen hoe u uw bedrijf kunt starten, dit artikel zal helpen het plan voor toekomstige acties te begrijpen.

instagram viewer

U kunt het toeristisch bedrijf thuis beginnen met alleen een computer met internettoegang en een telefoon. De samenstelling van het oorspronkelijke klantenbestand kan worden gevormd vanuit uw directe omgeving. Niettemin zal dit soort activiteit geen hoog inkomen opleveren en kan het alleen worden beschouwd als een vorm van extra inkomsten, die seizoensgebonden van aard is. Om van de toeristische sector de belangrijkste bron van inkomsten te maken, is het van belang om deze tot het niveau van het hele land te brengen. Anders is het beter om dit soort zaken niet te starten.

Voor een brede dekking van de markt voor toeristische diensten is het belangrijk om verschillende succesregels in acht te nemen:

Het toeristisch bedrijf moet worden geopend in gebieden waar concurrenten het nog niet hebben gehaald;

Het is beter om een klein reisbureau te ontwikkelen binnen een afzonderlijk servicegebied, omdat een groot bedrijf met een klein profiel moeilijk zal kunnen concurreren met grote concurrenten;

Bepaald moet worden welke segmenten van de toerismedienstenmarkt niet volledig door andere bedrijven worden bestreken, dat wil zeggen waar nog steeds sprake is van een ontevreden vraag.

Voorbereidende kostenraming
Office. De ruimte voor een reisbureau is een van de duurste artikelen van dit bedrijf. Het kantoor van het toeristenbedrijf moet zich dichter bij het centrum of in het centrum van de stad bevinden, maar in dit licht zijn er twee problemen: de kosten van onroerend goed en de aanwezigheid van een groot aantal concurrenten. In dit licht kunt u zich voor de eerste keer beperken tot een kamer in meer afgelegen delen van de stad, maar bij voorkeur op plaatsen met een grote stroom mensen: haltes, lanen, pleinen, enz.

personeel. Volgens deskundigen moet u bij het organiseren van een reisbureau een eenvoudige regel onthouden: kantoorkosten zijn ongeveer gelijk aan de totale personeelskosten. Gemiddeld zijn de salarissen in deze sector echter erg laag, daarom moet het personeel gemotiveerd zijn door het aanbieden van extra diensten: voordelen voor de aankoop van vergunningen, stages en training ten koste van het bedrijf en andere voordelen. Het is niet moeilijk om de belangrijkste hoeveelheid personeel te vinden, omdat het gemakkelijk is om ter plekke in de toeristische sector te werken. Desondanks is het noodzakelijk om meerdere professionals aan te trekken met een uitstekende kennis van vreemde talen.

Reclame. De belangrijkste overlevingsfactor in de markt, maar ook de eerste mogelijkheid om klanten over zichzelf te vertellen, is adverteren. In de toeristische sector zijn de soorten erg populair: televisie, pers, buitenreclame. Deze gebieden van reclameactiviteiten gaan gepaard met hoge kosten, die onvermijdelijk zijn. In de toekomst zal de reputatie van een reisorganisatie bij klanten een belangrijke rol spelen. Dit soort populariteit kan echter worden gekocht in niet minder dan een jaar van verantwoordelijk en aanhoudend en nauwgezet werk.

Stadia van de oprichting van het reisbureau

Ontwikkeling van een plan. Openstellen van zijn activiteiten in de toeristische sector, is het raadzaam om een businessplan te ontwikkelen. Bijzondere aandacht moet worden besteed aan de beoordeling concurrentie, waaronder het belangrijk is om niet alleen andere tour bedrijven, maar ook de locaties die betrokken zijn bij de verkoop van vliegtickets, hotelreserveringen en andere soortgelijke diensten op een afgelegen basis op te nemen. Daarnaast is het noodzakelijk om het financiële plan zorgvuldig te ontwikkelen om de terugverdientijd en de winstgevendheid van het bedrijf te bepalen.

Definitie van de marktniche. Bij het openen van een reisbureau moet men niet proberen alles tegelijk af te dekken. Het is belangrijk om de inspanningen te concentreren op die richtingen waarin er kennis, connecties en partners zijn. In het begin is het het meest effectief om tactieken van unidirectionele activiteit te gebruiken. Organiseer bijvoorbeeld alleen reizen naar Europa of werk met zakelijke reizen naar het buitenland. In het kader van verdere activiteiten is het mogelijk om de dekking van de markt uit te breiden en andere marktniches te betreden.

Link-formatie. creatie van reclameberichten aan potentiële klanten is zeer belangrijk om de onderscheidende kenmerken van een reisbureau te benadrukken: haar specialisatie, betrouwbare partners in het buitenland, specifieke diensten. Daarnaast moet worden vermeld dat het voor een klant veel handiger en gunstiger is om een aanvraag in te dienen bij een reisorganisatie dan om zelfstandig reizen naar het buitenland te regelen. In eerste instantie zouden we een systeem van kortingen moeten uitwerken op basis van de seizoensfactor en de persistentie van klanten.

Formation profit reis
agency De belangrijkste bron van reizen winst agentschap is het verschil tussen de aankoopprijs reizen tour tour operators en de waarde van de verkoop aan klanten.

Bijkomende winst biedt ook klantenadvies en kaartverkoop. Als je kijkt naar opdrachten van toeristenbonnen, dan beginnen ze met ongeveer 10-15% van de kosten van startende bedrijven, en voor bekende bedrijven - 18-20%.Het rendement is dus zeer belangrijk vanuit het oogpunt van dekking van de permanente en variabele kosten van het agentschap. Bijvoorbeeld, als de vergunning prijs is 20 000 roebel, en de commissie - 10%, door de verkoop van een dag gedurende drie vouchers per maand kan worden verdiend tot 150.000 roebel.

Hoe een reisbureau openen voor een franchise?

Toeristische sector is vol met ernstige risico's, dus meer dan de helft van de bedrijven-beginners zijn al failliet in de eerste maanden van activiteit. Deze situatie wordt veroorzaakt door het gebrek aan klanten, verbindingen in het buitenland, ervaring en betrouwbare touroperators. Niettemin kunt u de impact van dergelijke ongunstige factoren voor het bedrijf vermijden door een franchise te kopen voor de opening van een reisbureau.

Franchise omvat inherent het recht om het bedrijf jonge merk, communicatie, governance-model en gevestigde manieren van zakendoen in de markt van het bedrijf voor een vergoeding te gebruiken. Volgens deskundigen zijn de kosten van een franchise voor reisorganisaties goedkoper dan het dekken van verliezen uit de verkoop van activiteiten op onafhankelijke basis.

Kenmerken van werk in de toeristische sector

Toeristische activiteiten in haar samenstelling zijn zeer uitgebreide activiteiten. Het omvat de organisatie van de afrit van de burgers in het buitenland voor vakantie, trainingen, zakelijke bijeenkomsten, excursies, hotel reserveren, aankoop van tickets, veiligheid, etc. Echter, kan het volledige scala van reisdiensten worden verdeeld in twee gebieden: .

Organisatie van de afrit van de burgers van het landin het buitenland;

Ontvangst van toeristen uit het buitenland.

De eerste richting is minder duur en wordt geassocieerd met een lager risiconiveau. Het impliceert niet de oprichting van een infrastructuurindustrie, omdat deze volledig is gericht op de buitenlandse markt. Toch is de concurrentie in deze sector vele malen hoger dan in de tweede richting.

In de toeristische sector is het belangrijk om onderscheid te maken tussen de activiteiten van touroperators en reisbureaus. De eersten houden zich bezig met het organiseren van rondleidingen en de tweede - ze worden verkocht. Activiteiten als reisbureau zijn werken met kant-en-klare toeristische producten. Daarom is het belangrijkste om klanten en betrouwbare touroperators te vinden. Het niveau van winstgevendheid van dergelijke bedrijven ligt gemiddeld rond de 15-17% per jaar.

De firma-touroperator organiseert rondleidingen onafhankelijk, dat wil zeggen, het koopt vliegtickets, boek hotelkamers, organiseert rondleidingen, biedt meerdere vluchten, garandeert de veiligheid van toeristen. Dit type bedrijf vereist aanzienlijke financiële investeringen, maar de opbrengst is veel hoger - ongeveer 30-40% per jaar.

Vaak werken reisbureaus samen met reisorganisaties op basis van langlopende samenwerkingsovereenkomsten.

Om een bedrijf als reisbureau te organiseren, is het opportuun om de volgende activiteiten te implementeren:

Indien mogelijk een franchise kopen;

Voor het uitvoeren van actieve advertenties, in het bijzonder, plaats advertenties in de pers, internet, op radio en televisie;

Om een permanente reeks van klanten te vormen, die hen aantrekken met kortingen en extra diensten;

Bepaal de activiteitsdomeinen: rust, zakenreizen, training, sport, enz.

Om de geografische reikwijdte van het bedrijf te bepalen: vouchers naar Europa, reizen naar Egypte of exotische reizen;

Vind relevante touroperators en sluit samenwerkingsovereenkomsten met hen.

Na het behalen van bepaalde successen in de vorm van een reisbureau, kunt u overstappen naar activiteiten als touroperator, omdat het serieuze financiële investeringen vereist. Experts raden af om een bedrijf te starten in de vorm van een touroperator, omdat er in de eerste fase geen geaccumuleerde klantenbasis en ervaring is.

Hoe open je een reisorganisatie helemaal opnieuw( bij gebrek aan startkapitaal)?

Ondanks het feit dat het startpunt voor een reisbureau, net als elk ander bedrijf, startkapitaal is, kan het ook worden gestart als het afwezig is. In dit geval zal het bereiken van een duurzame marktpositie echter, evenals hoge winsten, langzamer optreden. Bovendien moeten de belangrijkste kosten in verband met de toeristische sector worden opgegeven, met name om de kosten voor personeel, kantoor en reclame te verminderen.

Wat betreft personeelskosten, de eerste keer met een klein aantal bestellingen, kan al het werk onafhankelijk worden gedaan. Opgemerkt moet worden dat bij gebrek aan ervaring op dit gebied, u enkele maanden in een reisbureau kunt werken voordat u uw bedrijf opent.

Het kantoorprobleem is ook onbelangrijk, omdat het meeste werk thuis kan worden gedaan en vergaderingen met klanten elders kunnen worden georganiseerd, bijvoorbeeld in een café.

Central is het probleem van adverteren, omdat de nieuwe reisagent het oorspronkelijke klantenbestand moet vormen. Voor dit doel kunt u uw eigen communicatie gebruiken, adverteren op sociale netwerken en op gratis online advertentiesites. Als je het voor elkaar hebt gekregen om zelf een website te maken, kun je met behulp hiervan de internetverkoop aanzienlijk vergroten. Hier is het belangrijkste om niet op te geven, want kwaliteitsdiensten zullen altijd hun klantenbestand vinden, zij het niet zo snel als men zou willen!

Maak een reisbureau om te werken met zakelijke klanten

Een veelbelovend toerisme marktsegmenten is een zakelijke klant sector, die wordt gekenmerkt door zijn doorzettingsvermogen en een aanzienlijke volumes van orders. Opgemerkt dient te worden dat de rijrichting zaken met betrekking tot zakelijke klanten bedienen, wordt gekenmerkt door een hoge vraag, die trekt beginners reisagenten. Het is echter buitengewoon moeilijk om dit segment te penetreren. Ten eerste hebben grote bedrijven interne afdelingen voor het organiseren van reizen naar het buitenland en maken zij geen gebruik van de diensten van externe reisbureaus. Ten tweede hebben de bedrijven die dergelijke afdelingen niet hebben, al lang banden met specifieke grote reisbureaus en maken ze voortdurend gebruik van hun diensten. Desalniettemin moet het weigeren van de bedrijfssector helemaal niet zijn, omdat er in de economie zo nu en dan nieuwe bedrijven zijn die op zoek zijn naar partners in de toeristische sector. Vaak zijn reeds gevestigde bedrijven op zoek naar nieuwe reisagenten, omdat ze ontevreden zijn over de diensten van eerstgenoemde. Het zijn deze klanten die kunnen worden opgenomen in de eerste lijsten van hun klanten.

moeten niet vergeten dat zakelijke klanten zijn de klanten van de hele waaier van diensten, te bepalen dat het reisbureau moet worden voorbereid. Deze omvatten:

Registratie van documenten, met name buitenlandse paspoorten en visa;

Aankoop van vliegtickets en levering van klanten aan de luchthaven;

Reservering van kamers in hotels en aflevering van artikelen die nodig zijn voor klanten( bijvoorbeeld medicijnen, simulatoren);

Voldoen aan alle vereisten met betrekking tot de deelname van klanten aan conferenties, onderhandelingen, symposia, ronde tafels en hun organisatie;

Creëren van voorwaarden voor het houden van zakelijke bijeenkomsten van klanten;

Planning van klantuitgaven in het buitenland en beveiliging.

Een andere belangrijke complexiteit van het werken met het bedrijfsleven voor een reisagent is urgentie. Immers, vaak worden de bovengenoemde diensten slechts een paar uur aangeboden en soms moeten bestellingen in het weekend worden uitgevoerd. Niettemin heeft dit ook zijn voordeel - voor spoedbestellingen is commissie in de regel hoger. Het is echter beter om deze benadering niet te gebruiken met betrekking tot vaste klanten. Wie geeft zelden dringende bevelen.

Als onderdeel van haar zakelijke klantenserviceactiviteiten is het raadzaam om hooggeplaatste personen, artiesten en atleten als potentiële klanten te beschouwen, die vaak naar het buitenland reizen en een betrouwbaar reisbureau nodig hebben. In dit licht kan een reisorganisatie hen, door hen betrouwbare en hoogwaardige service te bieden, in de gelederen van vaste klanten krijgen, wat zeer voordelig lijkt. Bovendien is het tijdens de eerste periode van activiteit mogelijk om grote reisbureaus die hun werk niet aankunnen te helpen of om middelgrote bedrijven die geen gespecialiseerde afdelingen hebben voor het organiseren van buitenlandse reizen te bedienen.

Dat zijn alle nuances die journalisten Vse-Sekrety wilden vertellen.ru. Als je echter onduidelijke punten hebt en ze vervolgens vetgedrukt hebt in de reacties op dit bericht, delen we graag onze mening over de oplossing van deze of gene vraag.